Terapi Spa Profesional Berpengalaman

Introduction

Hotel internasional terkemuka yang berlokasi di pusat kota sedang mencari Terapi Spa Profesional Berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan kesehatan dan kebugaran kami. Posisi ini menuntut keahlian teknis dalam perawatan spa, kemampuan memimpin tim, serta kompetensi bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan tamu internasional. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam memastikan standar layanan spa yang tinggi, meningkatkan kepuasan tamu, dan mendukung proses pembukaan atau re‑branding fasilitas spa hotel.

Jika Anda memiliki pengalaman minimal dua tahun di industri perhotelan internasional, menguasai sistem VHP (Visual Hotel Program), serta memiliki jiwa kepemimpinan dan orientasi hasil, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jadwal kerja terstruktur, serta peluang pengembangan karier dalam jaringan hotel global.

Responsibilities

Tugas utama Terapi Spa Profesional meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Menyusun dan melaksanakan program perawatan spa harian sesuai standar brand hotel, mencakup pijat, perawatan wajah, aromaterapi, dan terapi relaksasi lainnya.
• Memberikan konsultasi awal kepada tamu untuk menentukan jenis perawatan yang paling sesuai dengan kebutuhan kesehatan dan kebugaran mereka.
• Memastikan semua peralatan spa (mis. mesin pijat, sauna, ruang perawatan) dalam kondisi bersih, steril, dan berfungsi optimal sebelum dan sesudah penggunaan.
• Mengelola jadwal terapis lain, mengatur alokasi sumber daya manusia, serta memastikan kepatuhan terhadap protokol kebersihan dan keamanan.
• Berkoordinasi dengan departemen Front Office dan Housekeeping untuk mengoptimalkan alur tamu dan mengurangi waktu tunggu.
• Melakukan pelatihan dan mentoring kepada terapis junior, termasuk teknik perawatan terbaru, standar layanan, dan penggunaan sistem VHP.
• Mengumpulkan feedback tamu secara sistematis, menganalisis data kepuasan, dan menyusun laporan bulanan untuk manajemen.
• Berpartisipasi dalam persiapan pre‑opening atau renovasi spa, termasuk perencanaan layout, pemilihan produk, serta pengujian operasional.
• Menjaga komunikasi yang efektif dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tertulis, untuk melayani tamu internasional dan menyusun dokumen operasional.
• Menjaga standar pelayanan yang berorientasi hasil, memastikan target penjualan layanan spa tercapai atau terlampaui.

Secara umum, peran ini menuntut kemampuan multitasking yang tinggi, pengambilan keputusan cepat, serta sikap proaktif dalam meningkatkan kualitas layanan.

Requirements

Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Kesehatan, Terapi Pijat, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun pada posisi yang sama di jaringan hotel internasional.
• Penguasaan sistem VHP (Visual Hotel Program) menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Pengalaman pre‑opening atau pembukaan fasilitas spa baru akan menjadi keunggulan kompetitif.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, terbukti mampu mengelola tim terapis dan mengoptimalkan kinerja operasional.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
• Sikap team player, berorientasi pada hasil, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
• Usia maksimal 35 tahun (sesuai kebijakan perusahaan).
• Memiliki sertifikasi terapi pijat atau spa yang diakui secara internasional.
• Komitmen terhadap standar kebersihan, keamanan, dan etika profesional dalam pelayanan spa.

Selain kualifikasi teknis, perusahaan sangat menghargai soft skills berikut:

• Empati dan kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan tamu secara mendalam.
• Kreativitas dalam merancang paket perawatan yang menarik dan sesuai tren wellness global.
• Kemampuan analitis untuk mengevaluasi data penjualan dan kepuasan tamu, serta mengambil tindakan perbaikan.
• Fleksibilitas dalam menyesuaikan jadwal kerja dan siap bekerja pada periode puncak atau event khusus hotel.
• Integritas tinggi dalam menjaga kerahasiaan data medis dan pribadi tamu.

Benefits

Perusahaan menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri hotel internasional.
• Bonus kinerja bulanan dan tahunan berbasis pencapaian target layanan spa.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan profesional, termasuk sertifikasi internasional di bidang spa dan wellness.
• Kesempatan berkarier di jaringan hotel global, dengan mobilitas internal ke lokasi lain.
• Fasilitas kebugaran dan spa gratis untuk karyawan.
• Hari cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi.
• Transportasi atau tunjangan transportasi harian.
• Program kesejahteraan karyawan (wellness program) yang mencakup kelas yoga, meditasi, dan konseling.

About Company

Hotel XYZ adalah bagian dari jaringan hotel internasional yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, dengan lebih dari 200 properti di seluruh dunia. Fokus utama perusahaan adalah memberikan pengalaman menginap yang mewah serta layanan wellness yang terintegrasi, termasuk spa kelas dunia, pusat kebugaran, dan program kesehatan holistik. Dengan komitmen pada inovasi layanan dan standar kualitas tinggi, Hotel XYZ terus mengembangkan fasilitasnya untuk memenuhi ekspektasi tamu yang semakin menuntut.

Visi kami adalah menjadi pemimpin pasar dalam industri perhotelan premium dengan menempatkan kesejahteraan tamu sebagai prioritas utama. Nilai-nilai perusahaan meliputi profesionalisme, keunggulan layanan, integritas, serta keberlanjutan lingkungan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari budaya kerja yang kolaboratif, dinamis, dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi serta profesional.