Telemarketing Asuransi Mobil

Introduction

Perusahaan asuransi terkemuka yang bergerak dalam sektor otomotif membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Telemarketing Asuransi Mobil.
Posisi ini sangat penting dalam mendukung strategi pemasaran langsung perusahaan, dimana tenaga penjual melalui telepon menjadi garda pertama dalam menghubungkan produk asuransi dengan calon nasabah.
Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan konsumen, memastikan bahwa setiap calon nasabah memperoleh informasi lengkap, akurat, serta layanan yang responsif dan profesional.
Lingkungan kerja berlokasi di Tomang, Jakarta Barat, dengan jam kerja terstruktur dari pukul 08.00 hingga 18.00.

Posisi ini terbuka bagi semua gender dengan batas usia maksimal 35 tahun dan persyaratan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Baik fresh graduate maupun pelamar yang belum pernah bekerja di bidang telemarketing dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan dan mampu berkomunikasi dengan bahasa Indonesia yang baik dan benar.

Responsibilities

Tugas utama Telemarketing Asuransi Mobil meliputi aktivitas-aktivitas berikut:

• Menelepon prospek secara outbound, melakukan verifikasi data pribadi, serta mencatat hasil percakapan secara akurat.
• Menawarkan paket asuransi mobil yang sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko nasabah, termasuk penjelasan manfaat, premi, serta prosedur klaim.
• Mengisi dan memperbaharui formulir aplikasi menggunakan sistem komputer internal, memastikan semua kolom terisi lengkap dan bebas kesalahan.
• Menindaklanjuti aplikasi yang telah masuk dengan cepat, menghubungi kembali calon nasabah untuk melengkapi dokumen yang belum lengkap atau menjawab pertanyaan lanjutan.
• Mengelola database prospek, melakukan pencatatan aktivitas harian, dan menyusun laporan penjualan serta KPI (Key Performance Indicator) kepada atasan.
• Bekerjasama dengan tim underwriting dan klaim untuk memastikan proses persetujuan aplikasi berjalan lancar.
• Memberikan umpan balik mengenai persepsi pasar, hambatan penjualan, serta saran perbaikan produk atau prosedur penjualan.

Setiap hari kerja biasanya dimulai dengan sesi briefing singkat, dilanjutkan dengan penetapan target individu,
kemudian melakukan panggilan outbound, mencatat hasil, dan menutup hari dengan laporan aktivitas.
Kedisiplinan dalam mengikuti jadwal panggilan, serta ketelitian dalam pencatatan data, menjadi kunci utama keberhasilan dalam peran ini.

Requirements

Persyaratan umum dan khusus yang harus dipenuhi calon pelamar antara lain:

• Usia antara 18 hingga 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Tidak sedang menempuh pendidikan tinggi (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Pengalaman sebelumnya di bidang telemarketing, khususnya asuransi mobil, akan menjadi nilai plus.
• Kemampuan berkomunikasi dengan Bahasa Indonesia yang baik dan benar, serta mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Target‑oriented: memiliki motivasi tinggi untuk mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan.
• Kemampuan mengoperasikan komputer, termasuk penggunaan aplikasi CRM (Customer Relationship Management), Microsoft Office, dan sistem input data internal.
• Soft skills:
  • Empati – mampu memahami kebutuhan dan kekhawatiran calon nasabah.
  • Negosiasi – dapat mengatasi keberatan dan menutup penjualan dengan cara yang profesional.
  • Manajemen waktu – mengatur jadwal panggilan sehingga produktivitas harian maksimal.
  • Disiplin – mematuhi SOP, mengikuti prosedur verifikasi, dan melaporkan hasil secara tepat waktu.
  • Kemampuan belajar cepat – menyesuaikan diri dengan perubahan produk atau regulasi asuransi.
• Kesediaan untuk ditempatkan di area Tomang, Jakarta Barat.

Kandidat yang menunjukkan kombinasi antara kompetensi teknis (pengoperasian komputer, pemahaman produk asuransi) dan soft skills (komunikasi, disiplin, orientasi target) akan memiliki peluang lebih besar untuk berhasil dan berkembang dalam karir telemarketing di industri asuransi mobil.

Benefits

Perusahaan menyediakan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri, ditambah insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Bonus tahunan berdasarkan kinerja individu dan tim.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan tetap.
• Pelatihan dan sertifikasi reguler mengenai produk asuransi, teknik penjualan, serta penggunaan sistem CRM.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor, team leader, atau sales manager setelah menunjukkan performa yang konsisten.
• Fasilitas kerja yang nyaman di kantor modern Tomang, termasuk ruang istirahat, kantin, dan akses transportasi publik.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.

Selain kompensasi finansial, perusahaan menekankan pada budaya kerja yang kolaboratif, penghargaan atas pencapaian, serta dukungan penuh bagi karyawan yang ingin meningkatkan kompetensi melalui program pelatihan internal maupun eksternal.

About Company

Kami merupakan perusahaan asuransi yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, berfokus pada penyediaan solusi perlindungan kendaraan bermotor bagi masyarakat Indonesia.
Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh wilayah Jawa Barat, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan cepat, transparan, dan terpercaya.
Produk asuransi mobil kami mencakup perlindungan total, kerugian sebagian, serta layanan bantuan darurat 24 jam, yang terus disesuaikan dengan regulasi OJK dan kebutuhan pasar.

Visi perusahaan adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam perlindungan kendaraan dengan inovasi produk yang berkelanjutan dan pelayanan prima.
Misi kami meliputi peningkatan kualitas layanan melalui teknologi digital, pengembangan SDM yang berorientasi pada kepuasan nasabah, serta menjaga integritas dan kepatuhan pada standar industri.

Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang dinamis, sekaligus mengembangkan keahlian di bidang penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen data.
Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan adalah hasil kerja keras, kolaborasi, dan semangat inovatif setiap individu yang menjadi bagian dari keluarga besar perusahaan.