Staff Penagihan Lapangan – Area Bekasi

Introduction

PT. Prima Finansial Indonesia, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di wilayah Jawa Barat, sedang mencari individu yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Staff Penagihan Lapangan – Area Bekasi. Posisi ini memiliki peran strategis dalam memastikan arus kas perusahaan tetap stabil melalui proses penagihan yang efektif, profesional, dan beretika. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara mobile, melakukan kunjungan langsung ke nasabah, serta berkoordinasi dengan tim operasional dan keuangan untuk mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.

Lingkungan kerja kami menekankan pada nilai integritas, disiplin, dan kepedulian terhadap kepuasan nasabah. Dengan dukungan teknologi penagihan modern dan pelatihan berkelanjutan, Staff Penagihan Lapangan akan memiliki peluang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, serta manajemen waktu dalam konteks industri pembiayaan konsumen.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan wilayah penugasan di Bekasi dan sekitarnya.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) ke alamat nasabah, mengidentifikasi masalah pembayaran, dan memberikan solusi yang tepat.
• Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran secara jelas, transparan, dan profesional kepada nasabah.
• Menjalankan proses negosiasi pembayaran, termasuk penyusunan rencana pembayaran ulang yang realistis serta memperoleh komitmen nasabah.
• Menyusun laporan harian dan mingguan yang meliputi hasil penagihan, aktivitas kunjungan, serta status penyelesaian hutang nasabah.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah selama proses penagihan, sehingga meningkatkan kepercayaan dan potensi kerjasama jangka panjang.
• Memastikan seluruh aktivitas penagihan mengikuti prosedur operasional standar (SOP) dan kebijakan internal perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
• Bekerjasama dengan tim back‑office untuk verifikasi data nasabah, validasi dokumen, dan penyelesaian sengketa pembayaran.
• Mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran dan memberikan masukan strategis kepada manajemen untuk perbaikan proses kredit.
• Memelihara catatan kunjungan dan interaksi dengan nasabah secara akurat di sistem manajemen penagihan perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara. D3/S1 akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang collection, penagihan, atau field collector.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Target‑oriented dengan kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai angka penagihan yang ditetapkan.
• Memiliki SIM C yang masih berlaku dan kendaraan pribadi (sepeda motor) untuk mobilitas lapangan.
• Fleksibel dan siap bekerja mobile, termasuk kunjungan ke daerah yang berbeda dalam wilayah Bekasi.
• Jujur, disiplin, berintegritas tinggi, serta memiliki etika kerja yang profesional.
• Siap ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan dan dapat bekerja pada hari kerja Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00.
• Soft skills tambahan yang sangat dihargai: kemampuan problem‑solving, empati terhadap nasabah, serta kemampuan mengelola waktu secara efektif.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai dengan standar industri di wilayah Jakarta‑Bekasi.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Insentif bulanan berbasis pencapaian target penagihan.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal tentang teknik collection, manajemen risiko, dan pengembangan diri.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim serta budaya perusahaan yang berorientasi pada nilai integritas.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Program penghargaan karyawan berprestasi yang meliputi bonus tahunan dan pengakuan publik.

About Company

PT. Prima Finansial Indonesia telah beroperasi selama lebih dari dua dekade dengan fokus pada layanan pembiayaan konsumen, termasuk pembiayaan kendaraan bermotor, peralatan rumah tangga, dan usaha kecil menengah. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Jawa Barat, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan pilihan utama yang dikenal atas kehandalan layanan, kecepatan proses, dan kepedulian terhadap nasabah. Misi kami mencakup pengelolaan portofolio kredit yang sehat, pemberdayaan tim profesional, serta inovasi berkelanjutan dalam produk dan layanan. Budaya kerja kami menekankan pada kolaborasi, transparansi, dan pengembangan karir jangka panjang bagi setiap karyawan.

Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari organisasi yang menghargai kontribusi individu, menyediakan jalur karir yang jelas, dan memberikan dukungan penuh untuk mencapai tujuan pribadi maupun profesional. Jika Anda memiliki semangat untuk berinteraksi dengan nasabah, menyelesaikan tantangan penagihan, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Staff Penagihan Lapangan – Area Bekasi.