Staf Telemarketing – Penjualan via Telepon

Introduction

Perusahaan kami yang bergerak di bidang layanan keuangan dan solusi digital sedang mencari kandidat yang energik dan berorientasi pada target untuk mengisi posisi Staf Telemarketing – Penjualan via Telepon. Posisi ini memainkan peran strategis dalam memperluas jangkauan pasar, membangun hubungan awal dengan prospek, serta mengkonversi panggilan menjadi penjualan yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Kandidat yang terpilih akan bekerja di kantor pusat kami yang berlokasi di Plaza Oleos, TB Simatupang, Jakarta Selatan, dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, pukul 08.00‑17.00. Lingkungan kerja yang dinamis, dukungan tim yang solid, serta sistem insentif yang kompetitif menjadikan posisi ini menarik bagi profesional yang memiliki jiwa kompetitif dan kemampuan komunikasi yang kuat.

Responsibilities

• Menghubungi prospek yang telah dipilih melalui database internal atau daftar yang diberikan oleh tim pemasaran.
• Menjelaskan secara jelas dan persuasif manfaat produk serta layanan perusahaan kepada calon pelanggan.
• Melakukan proses negosiasi awal, menjawab pertanyaan, mengatasi keberatan, dan menutup penjualan sesuai dengan target harian.
• Mencatat semua interaksi dalam sistem Customer Relationship Management (CRM) secara akurat dan real‑time.
• Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai jumlah panggilan, tingkat konversi, serta potensi penjualan yang belum selesai.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan lapangan untuk memastikan transisi prospek yang berhasil berjalan lancar.
• Mengidentifikasi peluang cross‑selling atau up‑selling berdasarkan kebutuhan yang terungkap selama percakapan.
• Menjaga kualitas layanan pelanggan dengan memberikan informasi yang tepat, ramah, dan profesional.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, sesi coaching, dan pertemuan tim untuk meningkatkan kemampuan penjualan dan pengetahuan produk.
• Mengikuti kebijakan kepatuhan (compliance) dan standar etika perusahaan dalam setiap interaksi telepon.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang telesales, telemarketing, atau penjualan via telepon.
• Memiliki pengalaman dalam melakukan negosiasi, kompromi, atau penutupan deal dengan klien merupakan nilai tambah yang signifikan.
• Kompetensi dasar penggunaan komputer, termasuk Microsoft Office dan sistem CRM.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
• Berorientasi pada target dengan motivasi tinggi untuk mencapai dan melampaui angka penjualan yang ditetapkan.
• Memiliki sikap proaktif, disiplin waktu, serta kemampuan mengatur prioritas dalam lingkungan kerja yang cepat.
• Tidak sedang menempuh pendidikan secara aktif maupun terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain.
• Fleksibel dan bersedia ditempatkan di kantor Plaza Oleos, TB Simatupang, Jakarta Selatan.
• Kemampuan adaptasi cepat terhadap perubahan skrip penjualan, produk baru, atau kebijakan perusahaan.
• Soft skills tambahan yang dicari: empati, resolusi masalah, kerja tim, serta ketahanan mental dalam menghadapi penolakan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan sistem komisi yang menarik berdasarkan pencapaian target.
• Bonus bulanan dan tahunan untuk pencapaian kinerja luar biasa.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup anggota keluarga inti.
• Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan internal, sertifikasi penjualan, dan mentoring.
• Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, kantin, dan akses Wi‑Fi cepat.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta kebijakan cuti tambahan untuk acara penting keluarga.
• Transportasi atau tunjangan transportasi bagi karyawan yang membutuhkan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, menghargai keberagaman gender, usia, dan latar belakang.

About Company

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama di industri layanan keuangan digital di Indonesia. Dengan portofolio produk yang meliputi pinjaman pribadi, kartu kredit, dan layanan pembayaran online, kami berkomitmen untuk memberikan solusi finansial yang cepat, aman, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Visi kami adalah menjadi mitra keuangan terpercaya yang memberdayakan konsumen melalui inovasi teknologi dan layanan pelanggan yang unggul. Budaya perusahaan menekankan integritas, kolaborasi, serta semangat belajar yang terus‑menerus, sehingga setiap anggota tim memiliki ruang untuk berkembang dan memberikan kontribusi maksimal terhadap pertumbuhan perusahaan. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.