Staf Penjualan Counter – Pelayanan Pelanggan

Introduction

PT. Mitsubishi Motors Indonesia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Staf Penjualan Counter – Pelayanan Pelanggan. Posisi ini berada di bagian Penjualan Counter dan bertanggung jawab langsung dalam proses penjualan unit kendaraan Mitsubishi, serta memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda depan dalam memperkenalkan produk, mengelola prospek, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional. Lingkungan kerja yang dinamis, target yang menantang, serta peluang pengembangan diri melalui program pelatihan internal menanti Anda.

Jam kerja: Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00. Lokasi kerja berada di showroom resmi Mitsubishi dengan fasilitas lengkap untuk mendukung kegiatan penjualan dan layanan purna jual.

Responsibilities

• Mengidentifikasi dan melakukan prospek terhadap calon pelanggan melalui telepon, email, media sosial, dan kunjungan langsung ke showroom.
• Menjalankan proses penjualan unit kendaraan Mitsubishi mulai dari presentasi produk, negosiasi harga, hingga penutupan transaksi sesuai dengan target bulanan yang telah ditetapkan.
• Melakukan input data penjualan ke dalam sistem CRM perusahaan, memastikan keakuratan informasi pelanggan, dan memelihara database pelanggan untuk keperluan follow‑up.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta menganalisis pencapaian target untuk mengidentifikasi area perbaikan.
• Memberikan layanan purna jual yang cepat dan tepat, termasuk penanganan pertanyaan, keluhan, serta koordinasi dengan tim service untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti standar operasional prosedur (SOP) perusahaan dalam semua aktivitas penjualan, administrasi, dan layanan pelanggan.
• Berpartisipasi aktif dalam program pelatihan internal, workshop digital marketing, serta seminar penjualan yang diselenggarakan oleh perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk mengimplementasikan strategi promosi digital, termasuk penggunaan media sosial, email marketing, dan iklan online guna meningkatkan awareness dan lead generation.
• Menjalankan tugas-tugas tambahan yang diberikan oleh atasan, termasuk dukungan pada event showroom, pameran otomotif, dan kegiatan promosi khusus.
• Mengusulkan perbaikan proses kerja yang dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, serta pengalaman pelanggan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih diutamakan S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 30 (tiga puluh) tahun pada saat melamar.
• Gender: Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 (nol) tahun; fresh graduate dengan motivasi tinggi sangat dipertimbangkan.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai digital marketing, termasuk penggunaan media sosial, SEO dasar, dan platform iklan online.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta familiar dengan sistem CRM.
• Soft skills: kemampuan mendengarkan aktif, empati, ketelitian, kemampuan bekerja di bawah tekanan, serta sikap proaktif dalam mencari solusi.
• Memiliki SIM A/B yang masih berlaku untuk keperluan kunjungan lapangan ke pelanggan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri otomotif.
• Tunjangan transportasi dan uang makan.
• Komisi penjualan yang menarik berdasarkan pencapaian target.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karier melalui pelatihan internal, sertifikasi digital marketing, dan workshop penjualan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Fasilitas kendaraan perusahaan untuk keperluan dinas.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, inovasi, serta budaya kerja yang berorientasi pada hasil.

About Company

PT. Mitsubishi Motors Indonesia merupakan salah satu produsen otomotif terkemuka di Indonesia dengan jaringan dealer yang tersebar di seluruh wilayah nusantara. Sebagai bagian dari grup Mitsubishi Motors Corporation, perusahaan berkomitmen untuk menghadirkan kendaraan berkualitas tinggi yang mengedepankan teknologi, keselamatan, dan ramah lingkungan. Visi perusahaan adalah menjadi pemimpin pasar dalam segmen kendaraan penumpang dan komersial melalui inovasi berkelanjutan, layanan pelanggan unggul, dan pemberdayaan sumber daya manusia.

Perusahaan memberikan perhatian khusus pada pengembangan karyawan melalui program training berjenjang, mentoring, serta peluang karier yang jelas. Budaya kerja yang inklusif, berorientasi pada hasil, dan berfokus pada kepuasan pelanggan menjadi landasan utama dalam setiap aktivitas operasional. Bergabung dengan Mitsubishi Motors Indonesia berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, profesional, dan bertekad untuk terus maju bersama industri otomotif Indonesia.