Staf Penagihan Lapangan (Wilayah Yogyakarta)

Introduction

Posisi Staf Penagihan Lapangan di wilayah Yogyakarta merupakan peran strategis dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan, khususnya pada segmen penagihan piutang (Accounts Receivable). Sebagai bagian integral dari tim Finance AR, staf penagihan akan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan utama perusahaan farmasi, melakukan kunjungan lapangan, serta menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo. Lingkungan kerja yang dinamis, dengan fokus pada pengelolaan hubungan pelanggan, negosiasi pembayaran, dan pelaporan keuangan, menuntut kombinasi kemampuan teknis penagihan serta soft skill komunikasi yang kuat. Peran ini sangat penting untuk menjaga kesehatan finansial perusahaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung pertumbuhan bisnis di pasar farmasi yang kompetitif.

Penempatan kerja berada di Cabang Yogyakarta dan hub distribusi, dengan jadwal kerja reguler Senin‑Jumat, pukul 08.00‑17.00. Kandidat yang berhasil akan bergabung dalam tim yang berorientasi pada hasil, berkolaborasi erat dengan departemen keuangan, logistik, dan penjualan untuk memastikan proses penagihan berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Responsibilities

• Bekerjasama dengan tim Finance AR untuk menyusun schedule penagihan yang optimal, mempertimbangkan prioritas pelanggan, jatuh tempo faktur, dan kapasitas tim lapangan.
• Mengunjungi pelanggan secara langsung sesuai jadwal, melakukan penagihan pembayaran, serta mengumpulkan dokumen pendukung seperti tanda terima, konfirmasi penerimaan barang, dan dokumen penukaran faktur.
• Menjalankan proses setoran hasil penagihan ke bank atau rekening perusahaan dalam waktu yang ditentukan, serta memastikan bukti setoran tersimpan dengan rapi.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil penagihan, termasuk jumlah tagihan yang berhasil ditagih, jumlah yang tertunda, serta alasan penundaan, kemudian mengirimkan laporan tersebut kepada Finance AR untuk analisis lebih lanjut.
• Memelihara dan menyerahkan semua dokumen penagihan (faktur, kontra bon, tanda terima, bukti setoran) kepada tim Finance AR sesuai prosedur pengarsipan internal.
• Memenuhi target kunjungan (visit) dan target koleksi (collection) yang telah ditetapkan, dengan mengoptimalkan rute kunjungan serta memaksimalkan waktu kerja di lapangan.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, mendengarkan keluhan atau masalah pembayaran, serta melakukan negosiasi penyelesaian yang win‑win.
• Memberikan masukan kepada tim penjualan dan logistik mengenai tren pembayaran, potensi risiko piutang macet, dan rekomendasi perbaikan proses.
• Menggunakan aplikasi mobile dan sistem ERP perusahaan untuk mencatat aktivitas penagihan secara real‑time, memastikan data terintegrasi dan akurat.
• Berkoordinasi dengan pihak keamanan atau otoritas setempat bila diperlukan untuk mengamankan dokumen atau uang tunai selama proses penagihan.
• Melakukan evaluasi diri secara berkala, mengidentifikasi area peningkatan dalam teknik penagihan, serta mengikuti pelatihan internal yang disediakan perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja sebagai collector atau staf penagihan di perusahaan farmasi minimal 1 (satu) tahun; pengalaman di industri distribusi atau logistik menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan SIM C yang masih berlaku, karena pekerjaan menuntut mobilitas tinggi.
• Kemampuan komunikasi yang tegas, jelas, dan persuasif, baik secara lisan maupun tertulis.
• Keterampilan negosiasi yang baik untuk mencapai kesepakatan pembayaran tanpa menimbulkan konflik.
• Ketekunan, kecepatan kerja, serta kemampuan bekerja secara mandiri di lapangan.
• Integritas tinggi dalam menangani uang tunai, dokumen keuangan, serta data pelanggan.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi mobile, sistem ERP, serta Microsoft Office (terutama Excel) untuk pencatatan dan pelaporan.
• Fleksibilitas waktu dan kesiapan untuk melakukan perjalanan dinas ke wilayah Yogyakarta dan sekitarnya.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan mengatur prioritas tugas secara efektif.
• Kepribadian yang ramah, proaktif, dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Benefits

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap sesuai standar industri farmasi.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan serta keluarga dekat.
• Program bonus berbasis pencapaian target kunjungan dan koleksi.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal tentang manajemen piutang, teknik negosiasi, serta penggunaan sistem ERP terkini.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, inovasi, dan pelayanan pelanggan.
• Program pengembangan karier yang jelas, dengan jalur promosi menuju posisi Senior Collector atau Supervisor Penagihan.
• Penghargaan bulanan bagi karyawan dengan performa terbaik dalam pencapaian target koleksi.

About Company

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam distribusi produk farmasi di Indonesia, dengan jaringan distribusi yang mencakup lebih dari 30 provinsi dan layanan logistik yang terintegrasi. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan obat-obatan berkualitas tinggi kepada apotek, rumah sakit, dan fasilitas kesehatan lainnya, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Dengan komitmen kuat terhadap etika bisnis, inovasi, serta kepuasan pelanggan, perusahaan terus mengembangkan solusi logistik dan keuangan yang mendukung pertumbuhan pasar farmasi domestik.

Tim Finance AR kami berperan sebagai tulang punggung dalam mengelola arus kas masuk, memastikan bahwa semua piutang dapat ditagih tepat waktu, serta mendukung stabilitas keuangan perusahaan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan pemangku kepentingan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari lingkungan kerja yang mendukung pembelajaran berkelanjutan, kolaborasi lintas fungsi, dan kesempatan untuk berkontribusi secara nyata pada kesuksesan bisnis di sektor kesehatan.