Staf Penagihan (Collector) – Area Kotawaringin Timur

Introduction

PT. Prima Finansial Indonesia (PFI) adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan konsumen dan layanan keuangan mikro dengan fokus utama pada wilayah Kalimantan Tengah. Sebagai bagian dari upaya memperkuat arus kas dan meningkatkan kepuasan nasabah, PFI membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan (Collector) – Area Kotawaringin Timur. Posisi ini berperan penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah, memastikan pembayaran tagihan tepat waktu, serta membantu nasabah menemukan solusi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan mereka. Kandidat yang terpilih akan menjadi representasi langsung perusahaan di lapangan, sehingga kemampuan komunikasi, integritas, dan ketelitian sangat diutamakan.

Penempatan kerja berada di wilayah Kotawaringin Timur dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00. PFI menyediakan kendaraan operasional serta dukungan administratif lengkap untuk membantu Anda menjalankan tugas secara optimal.

Responsibilities

• Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha nasabah untuk proses penagihan sesuai jadwal harian.
• Mengidentifikasi dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti program cicilan, penangguhan sementara, atau pembayaran melalui kanal digital.
• Menyusun dan mengirimkan laporan hasil kunjungan harian secara tepat waktu, termasuk pencapaian target penagihan, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindakan selanjutnya.
• Memastikan semua aktivitas penagihan mematuhi prosedur internal perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku, termasuk Undang‑Undang Perlindungan Konsumen.
• Mengelola database nasabah dengan akurat, memperbarui status pembayaran, dan mencatat catatan penting mengenai komunikasi dengan nasabah.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, layanan pelanggan, dan tim hukum untuk menangani kasus penagihan yang kompleks atau berpotensi litigasi.
• Menjaga hubungan profesional dan etis dengan nasabah, sehingga meningkatkan kepercayaan serta peluang retensi nasabah di masa depan.
• Mengikuti pelatihan rutin yang diselenggarakan perusahaan mengenai teknik penagihan, penggunaan aplikasi mobile, serta kebijakan kepatuhan.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran dan potensi perbaikan proses penagihan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 atau S1 lebih diprioritaskan.
• Usia antara 18 – 32 tahun dengan maksimal 32 tahun pada saat mulai kerja.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Memiliki kendaraan pribadi motor beserta SIM C yang masih aktif.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar) namun pengalaman di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi aktif dan jelas, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan negosiasi yang baik serta kemampuan menyelesaikan masalah (problem‑solving) secara cepat dan efektif.
• Integritas tinggi, disiplin, serta kemampuan mengelola waktu secara mandiri.
• Familiaritas dengan aplikasi mobile atau software manajemen penagihan merupakan nilai plus.
• Kesediaan untuk ditempatkan dan bekerja di area Kotawaringin Timur secara penuh waktu.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri dengan tambahan tunjangan transportasi harian.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk sertifikasi penagihan profesional.
• Fasilitas kendaraan operasional atau subsidi BBM untuk keperluan tugas lapangan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti pribadi sesuai kebijakan perusahaan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim serta budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.
• Program apresiasi karyawan bulanan untuk menghargai kontribusi luar biasa.

About Company

PT. Prima Finansial Indonesia (PFI) berdiri sejak tahun 2005 dan telah berkembang menjadi salah satu penyedia layanan pembiayaan konsumen terdepan di Indonesia. Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh wilayah Kalimantan, Sumatera, dan Jawa, PFI berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inklusif, transparan, dan berkelanjutan. Visi perusahaan adalah menjadi mitra keuangan terpercaya bagi masyarakat, sementara misi utama meliputi penyediaan produk pembiayaan yang mudah diakses, peningkatan literasi keuangan, serta pelaksanaan praktik penagihan yang etis dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Budaya kerja di PFI menekankan pada nilai‑nilai kolaboratif, inovasi, serta tanggung jawab sosial. Perusahaan secara aktif mendukung program-program pemberdayaan ekonomi lokal, termasuk pelatihan keuangan bagi UMKM dan program beasiswa bagi siswa berprestasi di daerah penempatan kerja. Bergabung dengan PFI berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkesempatan mengembangkan karier, serta memberikan dampak positif bagi komunitas di sekitar Anda.