Staf Operasional Penjualan di Toko

Introduction

Perusahaan ritel terkemuka di Indonesia sedang mencari Staf Operasional Penjualan untuk memperkuat tim toko di berbagai lokasi strategis. Posisi ini sangat penting untuk memastikan kelancaran proses penjualan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung pencapaian target penjualan bulanan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam interaksi langsung dengan konsumen, mengelola transaksi, dan menjaga standar layanan yang tinggi.

Jika Anda adalah generasi milenial akhir atau Gen Z yang energik, komunikatif, dan memiliki semangat belajar yang tinggi, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir di industri retail yang dinamis dan terus berkembang.

Responsibilities

Tugas utama Staf Operasional Penjualan meliputi serangkaian aktivitas yang berfokus pada pelayanan pelanggan, pengelolaan stok, dan dukungan operasional harian. Berikut adalah rincian tanggung jawab yang diharapkan:

• Menyambut pelanggan dengan sikap ramah, membantu mereka menemukan produk yang diinginkan, dan memberikan informasi produk yang akurat.
• Melakukan proses transaksi penjualan baik secara tunai maupun non-tunai, memastikan keakuratan data dan keamanan uang.
• Memantau dan mengelola stok barang di rak, melakukan pengecekan ketersediaan, serta melaporkan kebutuhan restock kepada supervisor.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan, termasuk penataan display produk sesuai standar visual merchandising perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk penerimaan barang baru, pengepakan, dan penataan kembali stok.
• Menangani keluhan atau masalah pelanggan secara profesional, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan isu penting kepada manajer toko.
• Berpartisipasi dalam program promosi, diskon, dan event khusus toko, termasuk persiapan materi promosi dan pelaksanaan kegiatan pemasaran di dalam toko.
• Mengisi laporan harian mengenai penjualan, stok, dan aktivitas operasional lainnya sesuai prosedur perusahaan.
• Menjaga keamanan toko, termasuk melakukan pengecekan sistem alarm, pintu masuk, dan prosedur penutupan toko.
• Mengikuti pelatihan internal secara berkala untuk meningkatkan pengetahuan produk, teknik penjualan, dan kompetensi layanan pelanggan.

Requirements

Kandidat yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia maksimal 30 tahun, terbuka untuk pria maupun wanita dari generasi milenial akhir hingga Gen Z.
• Pendidikan minimal SMA/SMK. Tidak sedang menempuh kuliah aktif; terbuka bagi fresh graduate atau mahasiswa yang berada pada semester akhir.
• Pengalaman kerja di toko retail minimal 1 tahun, diutamakan yang memiliki pengalaman dalam penanganan kasir, pengelolaan stok, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan bekerja secara tim, komunikatif, serta adaptif terhadap perubahan lingkungan kerja.
• Orientasi kuat terhadap kepuasan pelanggan (customer oriented) dengan kemampuan mendengarkan dan menanggapi kebutuhan mereka.
• Energi tinggi, teliti, dan memiliki manajemen waktu yang baik untuk menyelesaikan tugas tepat waktu.
• Jujur, dapat dipercaya, serta bertanggung jawab dalam setiap pekerjaan yang diemban.
• Memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi Microsoft Office.
• Fleksibel dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.

Benefits

Perusahaan menawarkan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan serta motivasi karyawan:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri retail, ditambah insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Program bonus tahunan dan penghargaan karyawan berprestasi.
• Asuransi kesehatan kelompok serta program kesejahteraan mental.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal, termasuk sertifikasi penjualan dan manajemen ritel.
• Diskon khusus untuk semua produk perusahaan yang dapat dinikmati oleh karyawan dan keluarga.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi bagi yang membutuhkan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, serta peluang pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer toko.

About Company

Perusahaan kami merupakan jaringan ritel terkemuka dengan lebih dari 200 gerai yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Kami berfokus pada penyediaan produk-produk kebutuhan sehari-hari dengan standar kualitas tinggi, layanan pelanggan yang prima, serta inovasi dalam pengalaman berbelanja. Visi kami adalah menjadi pilihan utama konsumen dalam setiap aspek kebutuhan rumah tangga, sementara misi kami adalah menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan melalui pelayanan yang berorientasi pada kepuasan.

Budaya kerja di perusahaan menekankan pada kolaborasi, integritas, dan keberlanjutan. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkontribusi secara signifikan, dan dengan menyediakan lingkungan kerja yang inklusif serta program pengembangan yang berkelanjutan, kami berkomitmen untuk membantu setiap karyawan mencapai tujuan karirnya.

Dengan bergabung sebagai Staf Operasional Penjualan, Anda tidak hanya menjadi bagian dari tim penjualan, melainkan juga berperan dalam memperkuat brand image perusahaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendukung pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.