Staf Operasional Outlet (Crew)

Introduction

Perusahaan Wedrink Royal Living merupakan jaringan outlet minuman non‑alkohol yang berfokus pada penyajian produk berkualitas tinggi dengan cita rasa modern. Berlokasi di Sepatan, Tangerang, Wedrink Royal Living terus mengembangkan jaringan outletnya untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang menginginkan pengalaman minum yang segar, cepat, dan bersahabat. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Staf Operasional Outlet (Crew) yang akan berperan penting dalam menjaga standar layanan, kebersihan, serta kepuasan pelanggan di setiap gerai.

Posisi ini ditujukan bagi individu yang energik, komunikatif, dan memiliki komitmen tinggi terhadap kualitas layanan. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam shift penuh dengan jam kerja 08:00 – 17:00, berlokasi di Mess yang disediakan perusahaan, sehingga memudahkan koordinasi tim dan pemantauan operasional harian.

Responsibilities

Staf Operasional Outlet bertanggung jawab atas kelancaran aktivitas harian di outlet, mulai dari persiapan produk hingga penutupan toko. Tugas utama meliputi:

• Menyambut pelanggan dengan senyum, memberikan informasi produk, dan membantu proses pemesanan secara ramah dan profesional.
• Mengoperasikan mesin pembuat minuman, menyiapkan bahan baku, serta memastikan standar kualitas rasa dan penyajian terpenuhi.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk meja kasir, counter, serta area penyimpanan bahan baku.
• Melakukan pengecekan persediaan harian, mencatat penggunaan bahan, dan melaporkan kebutuhan restock kepada supervisor.
• Menangani transaksi pembayaran secara akurat menggunakan sistem POS, serta mengeluarkan struk dan kembalian dengan tepat.
• Memberikan pelayanan purna jual, termasuk menanggapi keluhan pelanggan, menyelesaikan masalah secara cepat, dan mencatat feedback untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dalam tim untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, termasuk membantu rekan kerja saat diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang standar pelayanan, keamanan pangan, dan prosedur kebersihan.
• Menjaga keamanan outlet dengan memastikan semua peralatan dimatikan pada akhir shift dan melakukan pemeriksaan keamanan.
• Mengikuti prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan perusahaan, termasuk penanganan bahan berbahaya, pengelolaan limbah, dan protokol kesehatan.

Requirements

Calon pelamar harus memenuhi persyaratan berikut untuk dapat dipertimbangkan:

• Pendidikan minimal SMP/MTS atau sederajat.
• Usia minimal 18 tahun, tidak ada batas maksimal asalkan masih aktif secara fisik.
• Jenis kelamin: semua gender dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja sebagai Store Crew minimal 3 bulan di industri makanan/minuman atau ritel.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, ramah, serta mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Memiliki integritas tinggi: jujur, bertanggung jawab, dan mampu menjaga kerapihan serta kebersihan store.
• Berorientasi pada kerja tim, dapat berkolaborasi dengan rekan kerja untuk mencapai target harian.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat, tetap tenang di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Wajib tinggal di Mess yang disediakan perusahaan selama masa kerja.
• Keterampilan dasar pemasaran dan penjualan ritel, termasuk kemampuan upselling produk.
• Memiliki kemampuan dasar penggunaan sistem POS dan perangkat teknologi sederhana.

Benefits

Wedrink Royal Living memberikan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan karyawan, antara lain:

• Gaji pokok yang bersaing sesuai standar industri, dibayarkan secara bulanan.
• Tunjangan makan dan transportasi untuk memudahkan mobilitas harian.
• Akomodasi Mess yang nyaman, lengkap dengan fasilitas dasar (kamar mandi, dapur bersama, ruang istirahat).
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
• Kesempatan promosi internal ke posisi supervisor atau manajer outlet berdasarkan performa.
• Bonus kinerja bulanan yang dihitung berdasarkan pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Hari libur tambahan pada hari raya nasional dan cuti tahunan berbayar.
• Lingkungan kerja yang dinamis, bersahabat, dan mendukung inovasi ide-ide baru dalam layanan.

About Company

Wedrink Royal Living didirikan pada tahun 2018 dengan visi menjadi pemimpin pasar minuman non‑alkohol premium di wilayah Jabodetabek. Dengan fokus pada inovasi rasa, kualitas bahan baku, dan pengalaman layanan yang konsisten, perusahaan telah membuka lebih dari 20 outlet di berbagai pusat perbelanjaan dan area komersial strategis.

Perusahaan mengedepankan nilai-nilai integritas, kerjasama, dan kepuasan pelanggan. Setiap outlet dijalankan oleh tim yang terlatih untuk memberikan layanan cepat, bersih, dan ramah, sekaligus memastikan setiap produk yang disajikan memenuhi standar kebersihan serta keamanan pangan yang ketat.

Seiring dengan pertumbuhan jaringan, Wedrink Royal Living terus mencari talenta yang bersemangat untuk bergabung dan berkontribusi dalam memperkuat brand serta memperluas jangkauan pasar. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, dimana setiap anggota memiliki kesempatan untuk belajar, berkembang, dan meraih karier yang berkelanjutan di industri makanan dan minuman.