Staf Layanan Pelanggan Counter Penjualan

Introduction

Propan Service Center, yang berlokasi di Plumbon, Cirebon, merupakan salah satu penyedia utama layanan
penjualan dan distribusi gas Propan di wilayah Jawa Barat. Sebagai bagian dari jaringan layanan yang
terus berkembang, perusahaan kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang
aman, nyaman, dan informatif bagi setiap konsumen. Kami sedang mencari kandidat yang energik, berorientasi
pada pelayanan, dan siap menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan pelanggan di counter penjualan.

Posisi Staf Layanan Pelanggan Counter Penjualan menuntut kemampuan komunikasi yang
kuat, pengetahuan produk yang mendalam, serta kemampuan beradaptasi dengan dinamika promosi dan
kebutuhan pasar. Jika Anda memiliki motivasi tinggi, penampilan yang rapi, serta keinginan untuk
berkontribusi pada kelancaran operasional toko, maka kesempatan ini sangat tepat untuk Anda.

Responsibilities

• Memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan yang mengunjungi counter penjualan, termasuk
  menyapa dengan senyum, mendengarkan kebutuhan, dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.
• Menjelaskan secara jelas dan akurat mengenai spesifikasi, manfaat, serta prosedur penggunaan gas
  Propan kepada konsumen, termasuk aspek keamanan dan regulasi yang berlaku.
• Mengidentifikasi promosi yang sedang berlangsung, menginformasikan penawaran khusus, dan
  mengajak pelanggan untuk memanfaatkan program diskon atau bundle yang relevan.
• Menangani transaksi penjualan secara tepat, termasuk pencatatan penjualan, penerimaan pembayaran,
  serta pengeluaran faktur atau kwitansi sesuai standar perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok produk, melakukan
  pengecekan rutin terhadap level persediaan, serta melaporkan kebutuhan restock secara
  tepat waktu.
• Mengawasi kebersihan dan kerapihan area counter serta area penjualan secara keseluruhan,
  memastikan lingkungan kerja selalu bersih, rapi, dan aman bagi pelanggan maupun rekan kerja.
• Mengumpulkan dan melaporkan feedback pelanggan kepada manajer toko, termasuk keluhan, saran, dan
  peluang peningkatan layanan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal mengenai pengetahuan produk, prosedur keselamatan, serta
  teknik penjualan yang efektif, demi meningkatkan kompetensi pribadi dan tim.
• Menerapkan standar keamanan kerja, termasuk penggunaan alat pelindung diri (APD) saat menangani
  tabung gas, serta memastikan prosedur penanganan darurat diketahui dan dapat diimplementasikan.
• Berperan aktif dalam menjaga citra merek Propan dengan selalu berpenampilan menarik, bersih, dan
  rapi sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat dari semua jurusan.
• Usia maksimal 28 (dua puluh delapan) tahun pada saat melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang layanan pelanggan, retail, atau penjualan
  produk serupa; fresh graduate dipersilakan melamar dengan catatan menunjukkan motivasi tinggi.
• Kemampuan komunikasi aktif, ramah, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan berbagai tipe
  pelanggan.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan promosi, kebutuhan penjualan, dan
  prosedur operasional toko.
• Keterampilan negosiasi dasar untuk menawarkan produk tambahan atau paket promosi secara
  persuasif.
• Berpenampilan menarik, bersih, dan rapi sesuai standar perusahaan.
• Memiliki integritas tinggi, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam
  tim.
• Kesediaan untuk bekerja pada hari kerja Senin sampai Sabtu, dengan jam kerja 08:00 – 16:00.
• Lokasi penempatan: Propan Service Center, Plumbon, Cirebon.

Soft Skills yang sangat dihargai: kemampuan mendengarkan aktif, empati terhadap
kebutuhan pelanggan, sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah, serta ketelitian dalam pencatatan
data penjualan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri retail di wilayah Cirebon.
• Tunjangan transportasi harian untuk memudahkan mobilitas ke tempat kerja.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal mengenai pengetahuan produk,
  layanan pelanggan, serta teknik penjualan modern.
• Program penghargaan bulanan bagi karyawan dengan penjualan tertinggi atau pelayanan
  pelanggan terbaik.
• Lingkungan kerja yang aman, bersih, dan mendukung pengembangan karir jangka panjang.
• Fasilitas istirahat dan ruang makan yang nyaman di dalam area kantor.
• Jadwal kerja yang tetap dengan libur mingguan (Minggu) dan cuti tahunan yang diatur
  sesuai peraturan ketenagakerjaan.

About Company

Propan Service Center merupakan bagian dari jaringan perusahaan energi terkemuka yang berfokus pada
penyediaan gas LPG (liquefied petroleum gas) untuk keperluan rumah tangga, industri, dan komersial.
Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, perusahaan kami menempatkan keselamatan, kualitas produk, dan
kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Kami beroperasi dengan standar operasional prosedur (SOP)
yang ketat, memastikan setiap tabung gas yang dipasarkan telah melewati serangkaian uji kualitas dan
keamanan yang terakreditasi.

Dalam era digitalisasi layanan, Propan Service Center terus mengintegrasikan teknologi
informasi untuk meningkatkan efisiensi penjualan, seperti sistem point‑of‑sale (POS) terintegrasi,
aplikasi pemantauan stok real‑time, dan platform komunikasi dengan pelanggan melalui media sosial.
Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari transformasi layanan energi yang
modern, sekaligus mendapatkan pengalaman berharga dalam industri yang strategis dan berkembang
pesat.

Kami mengundang kandidat yang ingin mengembangkan karirnya di bidang layanan pelanggan dan penjualan
untuk bergabung bersama tim profesional kami. Jika Anda siap menambah nilai bagi perusahaan serta
memberikan dampak positif bagi konsumen, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda ke
alamat email recruitment@propan.co.id.