Staf Area Toko – Jember (Posisi Penuh Waktu)

Introduction

PT Home Credit Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Staf Area Toko – Jember dengan status pekerjaan penuh waktu. Posisi ini berada di dalam tim Crew Store Area yang berperan penting dalam memperluas jaringan penjualan produk secara kredit, memberikan edukasi finansial kepada nasabah, serta menjaga kepuasan pelanggan di wilayah Jember, Jawa Timur. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan konsumen, dan berkontribusi pada pencapaian target penjualan serta peningkatan brand awareness Home Credit di wilayah tersebut.

Kami mencari individu yang bersemangat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja dengan senyum dan sikap ramah. Posisi ini terbuka bagi semua gender dengan persyaratan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dan pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan. Fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dan kemampuan belajar cepat juga dipersilakan melamar.

Responsibilities

Tugas utama Staf Area Toko meliputi serangkaian aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan penjualan produk kredit, membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, serta memastikan operasional toko berjalan lancar. Berikut adalah rincian tanggung jawab yang diharapkan:

• Menawarkan paket cicilan atau pembelian secara kredit kepada pengunjung toko yang berminat, dengan menjelaskan secara jelas manfaat, bunga, dan tenor yang tersedia.
• Melayani nasabah secara langsung, memberikan edukasi tentang produk Home Credit, prosedur pengajuan, serta hak dan kewajiban nasabah.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui pendekatan konsultatif, kemudian menyarankan solusi pembiayaan yang paling sesuai.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan, termasuk penataan materi promosi dan display produk yang menarik.
• Melakukan pencatatan transaksi penjualan secara akurat menggunakan aplikasi penjualan yang disediakan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim backend untuk memastikan proses persetujuan kredit berjalan tanpa hambatan.
• Memonitor target penjualan harian, mingguan, dan bulanan, serta melaporkan progres kepada atasan secara rutin.
• Menangani keluhan atau permasalahan nasabah dengan profesional, mencari solusi yang memuaskan sambil menjaga reputasi perusahaan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal, workshop, atau acara promosi yang diselenggarakan oleh Home Credit.
• Mengumpulkan feedback pasar mengenai produk atau layanan, yang kemudian akan dianalisis untuk perbaikan strategi pemasaran.

Seorang Staf Area Toko diharapkan dapat mengelola waktunya dengan efisien, mengatur prioritas tugas, serta menyesuaikan diri dengan perubahan kebutuhan pasar yang cepat.

Requirements

Kandidat yang berhasil akan memenuhi kriteria berikut:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/MA atau setara, dengan nilai akademik yang baik.
• Usia: Tidak lebih dari 40 (empat puluh) tahun pada saat melamar.
• Jenis Kelamin: Semua gender dipersilakan melamar.
• Pengalaman: Minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau administrasi penjualan. Fresh graduate dengan potensi tinggi juga dipertimbangkan.
• Domisili: Berdomisili dan bersedia bekerja di wilayah Jember dan sekitarnya.
• Kemampuan Komunikasi: Fasih berbahasa Indonesia, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Soft Skills:
  • Empati dan kemampuan mendengarkan aktif.
  • Ketelitian dalam pencatatan data penjualan.
  • Kerja tim yang solid serta kemampuan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Inisiatif, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
  • Etika kerja yang tinggi, integritas, dan sikap ramah.
• Keterampilan Teknis: Familiar dengan aplikasi penjualan berbasis Android/iOS, Microsoft Office (Excel, Word), serta sistem manajemen nasabah.
• Ketersediaan Waktu: Siap bekerja Senin – Sabtu, jam 11:00 – 20:00, dengan fleksibilitas tambahan bila diperlukan pada event atau promosi khusus.

Pelamar yang tidak memenuhi semua persyaratan tetap dipersilakan mengirimkan lamaran, karena perusahaan kami menghargai keberagaman latar belakang dan berkomitmen pada pengembangan bakat internal.

Benefits

Home Credit Indonesia menawarkan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan serta pengembangan karir karyawan:

• Gaji Pokok yang bersaing sesuai standar industri.
• Bonus Tanpa Batas berdasarkan pencapaian target penjualan dan kinerja individu.
• Service Fee tambahan untuk setiap transaksi kredit yang berhasil.
• Program Holiday ke Luar Negeri sebagai penghargaan atas kinerja luar biasa.
• Asuransi Kesehatan bagi karyawan dan keluarga terdekat.
• Jalur Karir yang Jelas dengan peluang promosi ke posisi Supervisor, Area Manager, atau Regional Leader.
• Pelatihan dan Sertifikasi secara berkala untuk meningkatkan kompetensi teknis dan soft skill.
• Fasilitas Transportasi atau tunjangan mobilitas untuk mendukung mobilitas harian di wilayah Jember.
• Lingkungan Kerja yang inklusif, dinamis, dan mendukung inovasi.

Dengan manfaat yang beragam ini, perusahaan berharap dapat menarik dan mempertahankan talenta terbaik yang berkomitmen pada pertumbuhan jangka panjang bersama Home Credit.

About Company

Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup keuangan internasional yang berfokus pada layanan kredit konsumen berbasis teknologi digital. Sejak didirikan, perusahaan telah berhasil menjadi salah satu pemain utama dalam penyediaan solusi pembiayaan fleksibel untuk berbagai segmen pasar, mulai dari barang elektronik, perabot rumah tangga, hingga kebutuhan pendidikan. Dengan jaringan lebih dari 200 toko mitra di seluruh Indonesia, Home Credit berkomitmen untuk meningkatkan inklusi keuangan, memberikan akses kredit yang mudah, cepat, dan terpercaya.

Visi perusahaan adalah menjadi penyedia solusi keuangan terdepan yang memberdayakan masyarakat Indonesia untuk mencapai gaya hidup yang lebih baik melalui produk yang inovatif dan layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Misi kami meliputi:

• Menyediakan produk kredit yang transparan, adil, dan mudah dipahami.
• Mengutamakan pengalaman nasabah melalui layanan yang ramah dan profesional.
• Memberdayakan karyawan dengan pelatihan berkelanjutan serta jalur karir yang jelas.
• Beroperasi dengan standar etika tinggi serta tanggung jawab sosial perusahaan.

Bergabung dengan Home Credit Indonesia berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada inovasi, kolaborasi, dan pertumbuhan berkelanjutan. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki peran penting dalam mewujudkan tujuan perusahaan, dan kami menyediakan platform yang tepat untuk mengembangkan potensi tersebut.