Spesialis Telemarketing – Kantor Jakarta

Introduction

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan keuangan dan solusi digital, sedang mencari kandidat yang dinamis untuk mengisi posisi Spesialis Telemarketing – Kantor Jakarta. Posisi ini merupakan peran kunci dalam strategi pemasaran outbound perusahaan, di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan calon pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media komunikasi digital lainnya. Dengan jaringan klien yang luas serta portofolio produk yang terus berkembang, tim Telemarketing kami berperan sebagai ujung tombak dalam mengakuisisi prospek, membangun hubungan yang berkelanjutan, serta meningkatkan pendapatan perusahaan.

Bekerja di lingkungan yang profesional dan berorientasi pada hasil, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengasah kemampuan penjualan, komunikasi, serta analisis data penjualan secara real‑time. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, fasilitas kantor modern di pusat Jakarta, serta program pelatihan berkelanjutan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi Anda dalam dunia pemasaran telepon.

Responsibilities

• Melakukan penawaran atau penjualan produk perusahaan kepada calon pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau platform pesan instan lainnya.
• Menjalankan proses cold call dan warm call secara konsisten dengan target harian yang telah ditetapkan.
• Mengelola dan memelihara database prospek, termasuk melakukan follow‑up secara terstruktur untuk meningkatkan tingkat konversi.
• Menyusun laporan penjualan harian, termasuk jumlah panggilan, durasi panggilan, hasil penjualan, dan catatan penting lainnya, serta menyerahkannya kepada Team Leader.
• Menangani pertanyaan, keberatan, atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional, serta memberikan solusi yang tepat dan cepat.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran dan tim produk untuk memperbarui materi penawaran serta menyesuaikan pendekatan penjualan sesuai dengan feedback pasar.
• Memantau dan menganalisis performa penjualan menggunakan alat analisis penjualan, kemudian menyarankan perbaikan proses atau strategi penawaran.
• Menjaga kepatuhan terhadap regulasi OJK, termasuk memastikan SLIK OJK tetap bersih dan data pelanggan diproses sesuai prosedur keamanan data.
• Berpartisipasi dalam pertemuan mingguan tim untuk membahas target, tantangan, dan pencapaian, serta berbagi best practice dengan rekan kerja.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Telemarketing atau posisi penjualan melalui telepon.
• Memiliki catatan SLIK OJK yang bersih dan tidak ada temuan negatif.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, mampu menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif.
• Terbiasa mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta aplikasi CRM atau sistem manajemen database.
• Pengalaman menggunakan platform pesan instan (WhatsApp Business) untuk penawaran produk merupakan nilai tambah.
• Kemampuan mendengarkan aktif, mengelola keberatan, dan menutup penjualan dengan teknik negosiasi yang efektif.
• Soft skills: empati, ketahanan mental, disiplin waktu, orientasi pada target, serta kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri.
• Bersedia ditempatkan di kantor Jakarta dengan jam kerja standar 08:00 – 17:00.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif penjualan berbasis target.
• Program bonus tahunan berdasarkan pencapaian tim dan individu.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga inti.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal tentang teknik penjualan, komunikasi efektif, dan penggunaan alat analisis data.
• Fasilitas kantor lengkap: ruang kerja modern, ruang istirahat, pantry dengan makanan ringan, serta akses internet berkecepatan tinggi.
• Program kesejahteraan karyawan termasuk kegiatan olahraga bersama, counseling psikologis, dan acara team building bulanan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keagamaan sesuai peraturan perusahaan.
• Transportasi atau tunjangan komuter untuk membantu mobilitas harian ke lokasi kantor di Jakarta.

About Company

Perusahaan kami telah berdiri lebih dari satu dekade dan dikenal sebagai salah satu pemain terdepan dalam penyediaan solusi keuangan digital, termasuk layanan pinjaman mikro, produk asuransi, dan platform pembayaran elektronik. Dengan visi “Membuka Akses Keuangan untuk Semua”, kami berkomitmen untuk menyediakan produk yang mudah diakses, transparan, dan aman bagi masyarakat Indonesia.

Selama bertahun‑tahun, perusahaan berhasil memperluas jaringan layanan ke lebih dari 10 provinsi, melayani jutaan pengguna, serta memperoleh penghargaan industri atas inovasi teknologi dan kepatuhan regulasi. Budaya perusahaan kami menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi berkelanjutan. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah agen perubahan yang dapat memberikan dampak positif bagi pelanggan dan masyarakat luas.

Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari ekosistem yang dinamis, dimana ide-ide baru didorong, prestasi dirayakan, dan perkembangan karier dipetakan dengan jelas. Jika Anda memiliki semangat tinggi, berorientasi pada hasil, dan siap berkontribusi dalam misi kami, kami menantikan aplikasi Anda.