Remedial Officer – Ampah (Kalimantan)

Introduction

Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan karir bagi profesional yang memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan negosiasi yang kuat untuk mengisi posisi Remedial Officer – Ampah (Kalimantan). Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan dengan mengelola proses penagihan (A/R Overdue) secara efektif, serta memastikan pencapaian target keuangan yang telah ditetapkan. Kandidat yang berhasil akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berkolaborasi dengan tim kredit, operasional, dan legal, serta berkesempatan mengembangkan kompetensi di bidang manajemen risiko dan penagihan di industri multifinance.

Responsibilities

• Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun‑akun yang masuk dalam kategori overdue berdasarkan usia tunggakan, nilai tunggakan, dan profil risiko nasabah.
• Melakukan penagihan secara proaktif melalui telepon, email, surat resmi, dan kunjungan lapangan sesuai prosedur yang berlaku.
• Menyusun dan melaporkan harian, mingguan, serta bulanan mengenai status penagihan, tingkat penyelesaian, dan analisis penyebab keterlambatan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, legal, dan kolektibilitas untuk menyiapkan dokumen pendukung bila diperlukan proses litigasi atau restrukturisasi kredit.
• Menegosiasikan rencana pembayaran atau restrukturisasi dengan nasabah yang mengalami kesulitan finansial, memastikan solusi yang win‑win bagi kedua belah pihak.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi OJK, kebijakan internal, serta standar etika perusahaan dalam setiap tahapan penagihan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan, termasuk penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi.
• Melakukan pemantauan terhadap implementasi rencana pembayaran yang telah disepakati, serta melakukan tindak lanjut bila ada pelanggaran.
• Mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk memperkuat pengetahuan tentang produk multifinance, teknik negosiasi, serta regulasi terbaru.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang profesional, empatik, dan komunikatif, guna meningkatkan tingkat kepuasan nasabah dan reputasi perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1, semua jurusan diperbolehkan; jurusan ekonomi, keuangan, atau manajemen menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 30 tahun; tidak ada batas usia maksimal secara ketat, namun kandidat yang masih dalam rentang produktif diutamakan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau manajemen risiko kredit, terutama di industri multifinance atau perbankan.
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk alur kredit, prosedur penagihan, dan kebijakan risiko.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, serta ketahanan mental (ulet) dalam menghadapi tantangan penagihan.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan sistem manajemen penagihan (MIS) secara profesional.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data tunggakan dan menyusun rekomendasi perbaikan.
• Fleksibilitas untuk ditempatkan di wilayah Ampah, Kalimantan, dan bersedia bekerja dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑16.00.
• Terbuka untuk lulusan baru yang menunjukkan potensi kuat dalam bidang penagihan dan manajemen risiko.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian.
• Program bonus tahunan berbasis pencapaian target kolektibilitas.
• Asuransi kesehatan nasional serta perlindungan jiwa bagi karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan dan sertifikasi profesional (misalnya Certified Credit Professional).
• Fasilitas kerja yang modern, termasuk akses ke sistem penagihan digital dan dukungan IT yang handal.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, inovasi, dan kepedulian terhadap karyawan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keagamaan sesuai peraturan pemerintah.
• Program kesejahteraan karyawan seperti olahraga bersama, acara sosial, dan kegiatan CSR perusahaan.

About Company

Adira Finance merupakan bagian dari Grup Adira yang telah beroperasi lebih dari dua dekade dalam menyediakan solusi pembiayaan konsumen di seluruh Indonesia. Dengan jaringan lebih dari 500 cabang dan lebih dari 10.000 karyawan, perusahaan fokus pada penyediaan produk kredit konsumen yang mudah diakses, transparan, dan bertanggung jawab. Dalam era digital, Adira Finance terus berinovasi dengan mengintegrasikan teknologi fintech untuk meningkatkan efisiensi proses kredit, memperluas jangkauan layanan, dan memperkuat manajemen risiko.

Visi perusahaan adalah menjadi pemimpin pasar dalam layanan pembiayaan yang berkelanjutan, sementara misi utamanya mencakup pemberdayaan masyarakat melalui akses finansial yang inklusif, serta menjamin stabilitas keuangan melalui praktik penagihan yang profesional dan etis. Budaya kerja yang mengedepankan nilai‑nilai integritas, kolaborasi, serta pengembangan karyawan menjadi landasan bagi setiap individu untuk memberikan kontribusi optimal bagi pertumbuhan perusahaan.