Relationship Officer – Sangatta, Kalimantan

Introduction

Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Relationship Officer yang akan ditempatkan di cabang Sangatta, Kalimantan. Posisi ini memiliki peran strategis dalam memperluas pangsa pasar pembiayaan kendaraan, baik melalui interaksi langsung dengan nasabah maupun melalui kanal telepon. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam mengelola hubungan dengan konsumen, memastikan proses pembiayaan berjalan lancar, serta mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.

Dalam konteks industri multifinance yang kompetitif, kemampuan untuk memahami kebutuhan konsumen, mengoptimalkan channel distribusi, dan memberikan pelayanan yang berorientasi pada solusi sangat penting. Oleh karena itu, Adira Finance mencari individu yang tidak hanya memiliki kualifikasi akademik yang memadai, tetapi juga memiliki kepribadian yang proaktif, integritas tinggi, dan kemampuan interpersonal yang kuat.

Responsibilities

Seorang Relationship Officer di Adira Finance bertanggung jawab untuk menggerakkan seluruh siklus penjualan pembiayaan kendaraan, mulai dari akuisisi prospek hingga penutupan kontrak. Berikut adalah tugas-tugas utama yang harus dilaksanakan secara konsisten:

• Melakukan pemasaran pembiayaan kendaraan secara direct (tatap muka) maupun melalui telepon dengan pendekatan yang persuasif.
• Mengidentifikasi dan mengelola channel distribusi yang tersedia, termasuk dealer, agen, dan mitra strategis lainnya.
• Melakukan survei kebutuhan dan profil keuangan konsumen untuk menyesuaikan produk pembiayaan yang paling relevan.
• Menyusun dan mempresentasikan proposal pembiayaan yang jelas, lengkap dengan estimasi biaya, tenor, dan syarat-syarat kredit.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting untuk memastikan dokumen nasabah lengkap dan proses persetujuan berjalan cepat.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui follow‑up rutin, penanganan keluhan, dan penawaran produk tambahan (cross‑selling).
• Memonitor pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan, serta melaporkan hasil kepada atasan langsung.
• Memberikan masukan kepada tim pemasaran mengenai tren pasar, preferensi konsumen, dan peluang produk baru.
• Mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk meningkatkan pengetahuan produk, regulasi keuangan, serta teknik penjualan modern.
• Mengelola administrasi penjualan secara akurat, termasuk input data ke sistem CRM dan penyimpanan dokumen kontrak.

Hari kerja dijadwalkan Senin–Sabtu, pukul 08.00–16.00, dengan fleksibilitas untuk menghubungi calon nasabah di luar jam kerja jika diperlukan.

Requirements

Untuk dapat mengisi posisi ini dengan optimal, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan yang diakui.
• Usia maksimal 30 tahun; terbuka untuk lulusan baru dengan potensi tinggi.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang pembiayaan kendaraan, penjualan finansial, atau peran serupa di industri multifinance.
• Pengetahuan yang baik mengenai proses bisnis multifinance, termasuk regulasi OJK, analisis kelayakan kredit, dan struktur produk pembiayaan.
• Kemampuan berorientasi pada target dengan track record pencapaian penjualan yang terbukti.
• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat, termasuk kemampuan negosiasi, presentasi, dan membangun hubungan jangka panjang.
• Integritas, kejujuran, ketelitian, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan mengelola tekanan kerja dan tetap ulet dalam menghadapi tantangan pasar.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Domisili di wilayah Kalimantan atau bersedia ditempatkan di cabang Adira Finance sesuai domisili.

Skill khusus yang diharapkan meliputi manajemen penjualan, keterampilan berorientasi penjualan, kemampuan menjual produk finansial, serta pemahaman mendalam tentang target penjualan.

Benefits

Adira Finance menyediakan paket kompensasi yang kompetitif dan berorientasi pada kinerja, serta manfaat tambahan yang mendukung kesejahteraan karyawan:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri dan bonus tahunan berdasarkan pencapaian target.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Tunjangan transportasi dan makan harian selama jam kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi keuangan.
• Kesempatan promosi cepat bagi karyawan yang menunjukkan hasil kerja luar biasa.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung kolaborasi tim, dan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas serta inovasi.

About Company

Adira Finance adalah anak perusahaan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk yang berfokus pada layanan pembiayaan konsumen, khususnya di segmen kendaraan bermotor, elektronik, dan peralatan rumah tangga. Dengan jaringan lebih dari 1.800 cabang di seluruh Indonesia, Adira Finance telah melayani jutaan nasabah dan memiliki portofolio pembiayaan yang kuat.

Visi perusahaan adalah menjadi penyedia solusi pembiayaan terdepan yang dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui kemudahan akses kredit. Misi kami meliputi penyediaan produk yang inovatif, pelayanan yang cepat dan transparan, serta komitmen terhadap tanggung jawab sosial.

Beroperasi dalam kerangka regulasi yang ketat, Adira Finance menempatkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance) sebagai landasan utama dalam setiap keputusan bisnis. Kami percaya bahwa karyawan merupakan aset paling berharga, sehingga kami terus berinvestasi dalam pengembangan kompetensi dan kesejahteraan mereka.