Relationship Officer – Cibinong (Jabodetabek Selatan)

Introduction

Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka peluang karir bagi profesional yang dinamis dan berorientasi pada hasil dengan posisi Relationship Officer – Cibinong (Jabodetabek Selatan). Posisi ini berada di garis depan interaksi dengan nasabah, baik yang sudah menjadi pelanggan setia maupun calon nasabah baru, serta berperan penting dalam menggerakkan alur penjualan produk pembiayaan perusahaan. Kandidat yang terpilih akan beroperasi dalam lingkungan yang menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi tinggi, serta pemahaman mendalam tentang proses bisnis multifinance.

Tugas utama meliputi penawaran produk, pengelolaan data aplikasi kredit, monitoring progres aplikasi, hingga memberikan informasi penting terkait jatuh tempo dan lokasi pembayaran. Dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:30, posisi ini menawarkan keseimbangan antara tantangan operasional harian dan kesempatan untuk mengembangkan jaringan relasi yang luas di wilayah Cibinong dan sekitarnya.

Responsibilities

• Menawarkan produk‑produk pembiayaan Adira Finance kepada nasabah existing maupun calon nasabah (new customer) melalui pendekatan persuasif dan konsultatif.
• Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah, menyusun penawaran yang sesuai, serta menjawab pertanyaan teknis terkait produk.
• Mengumpulkan order dari channel distribusi, melakukan pencatatan data awal (initial data), serta melakukan verifikasi dokumen identitas, keuangan, dan kelengkapan aplikasi kredit.
• Menyiapkan dan melengkapi dokumen pendukung kredit, termasuk formulir aplikasi, jaminan, dan surat pernyataan, dengan ketelitian tinggi.
• Memonitor progres aplikasi kredit secara real‑time, berkoordinasi dengan tim underwriting, serta menginformasikan keputusan kredit kepada dealer dan nasabah secara tepat waktu.
• Mengkomunikasikan tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta informasi penting lainnya kepada konsumen, memastikan kepatuhan terhadap jadwal pembayaran.
• Mengelola hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui kunjungan rutin, panggilan telepon, dan layanan purna jual untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan yang telah ditetapkan, serta melaporkan hasil pencapaian secara periodik kepada atasan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal, workshop penjualan, dan program pengembangan kompetensi yang diselenggarakan oleh perusahaan.
• Mengidentifikasi peluang pasar baru, memberikan masukan strategis kepada tim marketing, serta berkontribusi dalam perencanaan promosi produk.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Usia maksimal 30 tahun pada saat bergabung.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan, pembiayaan, atau layanan nasabah (pengalaman serupa menjadi nilai tambah).
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk tahapan aplikasi kredit, penilaian risiko, dan regulasi terkait.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan mencapai atau melampaui kuota penjualan.
• Kemampuan interpersonal yang kuat, komunikasi persuasif, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, serta ketekunan dalam mengelola dokumen dan data nasabah.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan jadwal kerja lapangan.
• Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Penggunaan perangkat komputer (MS Office, khususnya Excel) dan sistem CRM untuk pencatatan aktivitas penjualan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan struktur insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Bonus tahunan yang berhubungan dengan kinerja individu maupun perusahaan.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi penjualan dan manajemen risiko.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas ke wilayah penugasan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, inovasi, dan kepuasan nasabah.
• Kesempatan berkarir ke posisi manajerial atau spesialis produk dalam jaringan Adika Finance yang luas di seluruh Indonesia.

About Company

Adira Finance merupakan anak perusahaan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk yang fokus pada layanan pembiayaan konsumen, terutama di segmen otomotif, elektronik, dan peralatan rumah tangga. Dengan jaringan distribusi yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, Adira Finance melayani lebih dari 2 juta nasabah aktif dan memiliki portofolio pembiayaan yang terus berkembang.

Visi perusahaan adalah menjadi lembaga pembiayaan terdepan yang memberikan solusi finansial yang mudah, cepat, dan terpercaya. Misi meliputi peningkatan inklusi keuangan, penyediaan produk inovatif yang sesuai dengan kebutuhan pasar, serta penerapan standar etika dan kepatuhan yang tinggi.

Budaya kerja di Adira Finance menekankan kolaborasi lintas fungsi, pemberdayaan karyawan melalui pelatihan berkelanjutan, serta penghargaan atas prestasi individu dan tim. Dengan komitmen pada teknologi digital, perusahaan terus mengintegrasikan platform online untuk mempermudah proses aplikasi kredit, monitoring, dan layanan purna jual, sehingga membuka peluang karir yang menantang bagi para profesional yang ingin berkembang dalam industri keuangan modern.