Pramuniaga Penjualan Ritel – Pelayanan Pelanggan

Introduction

Meubel Bang Hasyim Tanggul merupakan salah satu jaringan ritel mebel terkemuka yang melayani kebutuhan rumah tangga dan kantor di wilayah Jabodetabek. Dengan lebih dari satu dekade pengalaman, perusahaan ini menekankan pada kualitas produk, desain inovatif, serta pelayanan pelanggan yang unggul. Saat ini, Meubel Bang Hasyim Tanggul membuka peluang karir bagi individu yang energik, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk mengisi posisi Pramuniaga Penjualan Ritel – Pelayanan Pelanggan. Posisi ini tidak hanya berperan sebagai penjual, melainkan sebagai duta merek yang menyampaikan nilai, keunggulan, dan cerita di balik setiap produk mebel yang dipajang di toko.

Jika Anda memiliki kemampuan menjelaskan produk dengan jelas, senang berinteraksi dengan konsumen, serta berkomitmen pada standar profesionalisme, maka posisi ini dapat menjadi langkah strategis dalam mengembangkan karir di industri ritel mebel.

Responsibilities

Sebagai Pramuniaga Penjualan Ritel, Anda akan menjalankan serangkaian tugas yang berfokus pada peningkatan penjualan serta kepuasan pelanggan. Berikut adalah tanggung jawab utama yang diharapkan:

• Menyambut setiap pelanggan yang masuk ke toko dengan sikap ramah, sopan, dan penuh perhatian.
• Menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk mebel secara detail, termasuk bahan, ukuran, perawatan, serta garansi.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan melalui pertanyaan terarah dan mendengarkan aktif.
• Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan ruang, gaya hidup, dan anggaran pelanggan.
• Melakukan demonstrasi produk, termasuk penataan ruang contoh, serta membantu pelanggan membayangkan penempatan barang di rumah mereka.
• Menangani proses transaksi penjualan, termasuk penggunaan sistem manajemen toko (POS), pencatatan data pelanggan, dan penerbitan faktur.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan, serta memastikan stok produk selalu terdisplay dengan menarik.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk penjadwalan pengiriman, pengepakan, dan instalasi produk.
• Menanggapi keluhan atau pertanyaan pasca‑penjualan dengan responsif, serta mengarahkan permasalahan ke departemen terkait bila diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk rutin, workshop penjualan, serta program pengembangan soft skill yang diselenggarakan perusahaan.
• Mengumpulkan feedback pelanggan tentang kualitas produk dan layanan, kemudian menyampaikan laporan kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Berperan aktif dalam kegiatan promosi, pameran, atau event khusus yang diadakan oleh Meubel Bang Hasyim Tanggul.

Setiap hari kerja biasanya dimulai dengan briefing singkat bersama tim untuk mengevaluasi target penjualan, memperbarui informasi produk baru, dan menyusun rencana aksi harian.

Requirements

Untuk dapat mengisi posisi ini dengan sukses, kandidat harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau setara.
• Usia maksimal 30 tahun, dengan status belum menikah (untuk menyesuaikan jadwal kerja fleksibel).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) A aktif, mengingat tugas mengantar pelanggan atau mengatur pengiriman barang.
• Pengalaman kerja di bidang ritel atau penjualan tidak diwajibkan, namun pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk penggunaan bahasa Indonesia yang baku, serta kemampuan mendengarkan secara aktif.
• Sikap ramah, responsif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Kemampuan menjelaskan produk mebel secara teknis maupun estetis, termasuk pengetahuan tentang bahan kayu, veneer, serta trend desain interior.
• Integritas tinggi: jujur, disiplin, dan bertanggung jawab terhadap tugas dan target penjualan.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun individu, serta fleksibilitas dalam mengatur jadwal kerja pada hari Senin hingga Sabtu (08:00 – 17:00).
• Kemampuan dasar mengoperasikan sistem manajemen toko (POS), Microsoft Office, dan aplikasi internal perusahaan.
• Komitmen untuk ditempatkan di lokasi Meubel Bang Hasyim Tanggul.

Selain kualifikasi di atas, perusahaan sangat menghargai soft skill berikut:

• Empati: memahami kebutuhan emosional pelanggan.
• Problem‑solving: mampu menemukan solusi cepat atas kendala penjualan atau logistik.
• Time management: mengatur waktu antara penjualan, administrasi, dan tugas operasional.
• Adaptabilitas: cepat menyesuaikan diri dengan perubahan produk atau promosi.
• Kerja sama tim: berkontribusi dalam pencapaian target kolektif.

Benefits

Meubel Bang Hasyim Tanggul menawarkan paket kompensasi dan kesejahteraan yang kompetitif untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik. Manfaat yang dapat Anda nikmati antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri ritel, ditambah insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Tunjangan transportasi dan uang makan harian selama jam kerja.
• Asuransi kesehatan grup untuk karyawan serta program asuransi kecelakaan kerja.
• Cuti tahunan berbayar (12 hari) dan cuti khusus pada hari raya keagamaan.
• Program pelatihan internal dan eksternal, termasuk kursus penjualan, layanan pelanggan, serta pengetahuan produk mebel.
• Kesempatan promosi karir ke posisi supervisor toko, manajer area, atau divisi pemasaran.
• Diskon khusus bagi karyawan untuk pembelian produk mebel di semua gerai perusahaan.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, dengan budaya perusahaan yang menekankan kolaborasi, inovasi, dan penghargaan atas kinerja.

About Company

Meubel Bang Hasyim Tanggul didirikan pada tahun 2005 dengan visi menjadi pemimpin pasar furnitur bergaya modern dan klasik di Indonesia. Selama lebih dari dua belas tahun, perusahaan telah mengembangkan jaringan toko di beberapa kota besar, menawarkan rangkaian produk yang meliputi sofa, meja makan, lemari, dan aksesoris interior.

Perusahaan mengedepankan prinsip kualitas bahan, desain fungsional, serta layanan purna jual yang terpercaya. Setiap produk diproduksi melalui proses kontrol kualitas yang ketat, mulai dari pemilihan bahan baku hingga finishing akhir. Selain itu, Meubel Bang Hasyim Tanggul berkomitmen pada keberlanjutan dengan menggunakan kayu bersertifikat dan mengoptimalkan proses produksi yang ramah lingkungan.

Tim manajemen percaya bahwa karyawan adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, perusahaan secara konsisten berinvestasi dalam pengembangan SDM melalui program mentoring, pelatihan soft skill, serta evaluasi kinerja yang transparan. Budaya kerja yang inklusif dan terbuka mendorong setiap individu untuk menyumbangkan ide-ide inovatif demi pertumbuhan bersama.

Dengan reputasi yang kuat di pasar ritel mebel, Meubel Bang Hasyim Tanggul terus memperluas jaringan distribusi, meningkatkan kanal online, serta berkolaborasi dengan desainer interior ternama untuk menghadirkan koleksi yang selalu relevan dengan tren pasar. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari perjalanan pertumbuhan yang dinamis dan berkontribusi pada penciptaan ruang hidup yang lebih indah bagi konsumen di seluruh Indonesia.