Petugas Remedial – Bojonegoro, Jawa Timur

Introduction

Adira Finance merupakan salah satu perusahaan terkemuka di industri multifinance Indonesia yang menyediakan solusi pembiayaan konsumen dan korporasi di seluruh wilayah Nusantara. Seiring dengan pertumbuhan portofolio kredit yang signifikan, perusahaan terus memperkuat tim penagihan untuk memastikan likuiditas yang optimal serta meminimalkan risiko kredit macet. Posisi Petugas Remedial di kantor cabang Bojonegoro menjadi bagian integral dalam proses Accounts Receivable (A/R) Overdue, dimana tugas utama mencakup pengelolaan penagihan, negosiasi penyelesaian hutang, serta pelaporan hasil secara tepat waktu. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan nasabah, tim keuangan, dan manajemen, serta berkontribusi pada pencapaian target bisnis perusahaan.

Responsibilities

• Mengidentifikasi dan memantau semua akun yang masuk dalam kategori overdue secara akurat menggunakan sistem manajemen kredit perusahaan.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk melakukan penagihan, mengklarifikasi permasalahan, dan menyepakati rencana pembayaran yang realistis.
• Menyiapkan dan menyajikan laporan harian, mingguan, serta bulanan mengenai status penagihan, progres penyelesaian, dan analisis tren keterlambatan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, legal, dan operasional untuk memastikan bahwa semua prosedur penagihan sesuai dengan kebijakan internal serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
• Mengembangkan strategi remedial yang efektif, termasuk restrukturisasi utang, penjadwalan ulang pembayaran, atau penawaran konsolidasi kredit bila diperlukan.
• Melakukan negosiasi yang bersifat win‑win, menjaga hubungan baik dengan nasabah sambil menegakkan kepatuhan terhadap target kolektibilitas perusahaan.
• Menjaga integritas data nasabah dengan melakukan verifikasi dokumen, pencatatan riwayat komunikasi, dan pembaruan status kredit secara real‑time.
• Memberikan masukan kepada manajemen tentang faktor‑faktor risiko yang muncul serta rekomendasi perbaikan proses penagihan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai regulasi multifinance, teknik negosiasi, serta penggunaan aplikasi penagihan terbaru.
• Menjaga kerahasiaan informasi nasabah dan mematuhi standar keamanan data yang ditetapkan oleh perusahaan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 semua jurusan; terbuka untuk lulusan baru yang memiliki motivasi tinggi.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau remedial di industri keuangan/multifinance menjadi nilai tambah.
• Usia maksimal 30 tahun; posisi khusus untuk kandidat pria.
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk siklus kredit, evaluasi risiko, dan kebijakan kolektibilitas.
• Kemampuan interpersonal yang baik, termasuk komunikasi verbal dan tertulis yang jelas serta kemampuan mendengarkan aktif.
• Skill negosiasi yang kuat, mampu mencari solusi penyelesaian hutang yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Integritas tinggi, teliti, ulet, serta jujur dalam setiap interaksi dengan nasabah dan tim internal.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi penagihan, Microsoft Office (terutama Excel) serta sistem manajemen kredit perusahaan.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan manajemen waktu yang efektif untuk menyelesaikan tugas dalam jadwal kerja 08:00‑16:00, Senin‑Sabtu.
• Siap ditempatkan di Kantor Adira Cabang Bojonegoro dan memiliki mobilitas tinggi untuk melakukan kunjungan lapangan bila diperlukan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri dengan skema insentif berbasis pencapaian target kolektibilitas.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Tunjangan transportasi serta uang makan harian selama hari kerja.
• Program pengembangan karir berupa pelatihan internal, sertifikasi kredit, dan workshop negosiasi.
• Kesempatan promosi ke posisi senior atau manajerial bagi karyawan yang menunjukkan kinerja unggul.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas, inovasi, dan kepedulian terhadap kesejahteraan karyawan.
• Fasilitas rekreasi kantor, acara team building, serta program keseimbangan kerja‑hidup (work‑life balance).

About Company

Adira Finance telah beroperasi sejak tahun 1999 dan kini menjadi salah satu pemain utama dalam sektor pembiayaan konsumen di Indonesia, melayani lebih dari 5 juta nasabah melalui jaringan cabang yang tersebar di seluruh provinsi. Dengan komitmen kuat terhadap keuangan inklusif, Adira terus mengembangkan produk‑produk inovatif seperti kredit kendaraan bermotor, kredit elektronik, serta layanan pembiayaan berbasis digital. Perusahaan menempatkan nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan keberlanjutan sebagai landasan utama dalam setiap aktivitas operasionalnya. Bergabung dengan Adira berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan berkelanjutan, memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, serta berkontribusi pada stabilitas sistem keuangan nasional.