Petugas Pengumpulan Data Lapangan (Muara Bulian)

Introduction

Perusahaan kami, salah satu penyedia layanan keuangan mikro terkemuka di Provinsi Jambi, sedang membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan yang akan ditempatkan di seluruh kabupaten di provinsi tersebut, termasuk Jambi, Merangin, Sarolangun, Bangko, Batanghari, Muaro Bungo, dan Tebo. Posisi ini memiliki peran strategis dalam memastikan kelancaran proses penagihan, pengumpulan data konsumen, serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan negosiasi yang profesional.

Jika Anda memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri di lapangan, serta memiliki kemampuan interpersonal yang baik, maka kesempatan ini sangat cocok untuk mengembangkan karir Anda di bidang layanan keuangan dan manajemen data lapangan.

Responsibilities

• Mengunjungi konsumen di wilayah penempatan (Jambi, Merangin, Sarolangun, Bangko, Batanghari, Muaro Bungo, Tebo) secara rutin sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Memberikan informasi detail mengenai angsuran yang belum terbayar, termasuk jumlah tunggakan, bunga, dan jangka waktu pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang fleksibel serta menyusun jadwal pembayaran yang realistis bagi konsumen, dengan tetap menjaga kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
• Memastikan akurasi data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan data identitas lain yang diperlukan untuk proses administrasi.
• Mengisi formulir kunjungan lapangan secara digital atau manual, serta mengunggah hasil kunjungan ke sistem perusahaan tepat waktu.
• Melaporkan hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan kepada atasan melalui laporan harian atau mingguan.
• Bekerja dengan target harian dan bulanan yang telah ditetapkan, termasuk jumlah kunjungan, jumlah angsuran yang berhasil ditagih, dan tingkat kepuasan konsumen.
• Berkoordinasi dengan tim penagihan pusat untuk memastikan sinkronisasi data dan mempercepat proses penyelesaian tunggakan.
• Mengikuti pelatihan internal mengenai prosedur penagihan, penggunaan aplikasi mobile, serta teknik negosiasi yang efektif.
• Menjaga hubungan baik dengan komunitas lokal dan memahami dinamika wilayah penempatan untuk meningkatkan efektivitas kunjungan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau lapangan. Fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi kuat.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi beserta SIM C yang masih aktif.
• Bersedia bekerja di lapangan dengan jadwal Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.
• Mampu bekerja secara target‑oriented dan memiliki disiplin tinggi dalam pencapaian KPI.
• Memahami wilayah penempatan secara geografis, termasuk kondisi jalan, pola permukiman, dan kebiasaan lokal.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta keterampilan negosiasi yang kuat.
• Soft skills: empati, ketahanan mental, problem solving, kemampuan beradaptasi, dan kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan berbagai lapisan masyarakat.
• Penguasaan dasar penggunaan aplikasi mobile atau sistem ERP untuk pencatatan data lapangan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target harian dan bulanan.
• Tunjangan transportasi harian serta bahan bakar untuk mendukung mobilitas di lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan serta keluarganya.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan, termasuk workshop negosiasi, manajemen stres, dan penggunaan teknologi terkini.
• Kesempatan promosi jabatan ke posisi Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional setelah mencapai target yang ditetapkan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai peraturan perundang‑undangan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, menghargai keberagaman gender dan budaya.

About Company

Perusahaan kami bergerak di bidang layanan keuangan mikro, khususnya penyediaan produk pinjaman dengan bunga kompetitif untuk masyarakat di wilayah pedesaan dan perkotaan. Fokus utama adalah meningkatkan inklusi keuangan, membantu warga meningkatkan kesejahteraan melalui akses kredit yang mudah, transparan, dan terjangkau.

Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Provinsi Jambi, kami memiliki komitmen kuat dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, serta berperan aktif dalam pengembangan ekonomi daerah. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di sektor perbankan, fintech, dan manajemen risiko, yang bekerja secara sinergis untuk mencapai target pertumbuhan yang berkelanjutan.

Visi kami adalah menjadi mitra keuangan terpercaya yang memberdayakan masyarakat melalui solusi keuangan inovatif, sementara misi kami mencakup penyediaan layanan yang cepat, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari perubahan positif yang berdampak langsung pada kehidupan ribuan konsumen di Provinsi Jambi.