Petugas Pengumpul Data Lapangan – Palembang

Introduction

PT. Solusi Data Mandiri, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan manajemen risiko, sedang membuka lowongan
kerja untuk posisi Petugas Pengumpul Data Lapangan – Palembang. Posisi ini memiliki peran strategis dalam
mendukung proses penagihan, pengumpulan data pembayaran, serta pemantauan akun konsumen di wilayah Palembang dan sekitarnya.
Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan, meningkatkan tingkat pemulihan piutang,
dan memastikan kepuasan pelanggan melalui pendekatan yang profesional serta komunikatif.

Lingkungan kerja kami menuntut ketelitian, kecepatan dalam mengambil keputusan, serta kemampuan beradaptasi dengan dinamika
lapangan yang sering berubah. Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan negosiasi yang baik, dan familiar dengan area
Palembang, posisi ini menawarkan tantangan yang menarik serta peluang pengembangan karir yang jelas di industri keuangan.

Responsibilities

• Melakukan kunjungan lapangan ke alamat konsumen untuk melakukan penagihan pembayaran sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
• Menangani proses pengambilan tagihan pembayaran secara langsung, mencatat nominal, tanggal, dan metode pembayaran yang diterima.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan harian yang meliputi status pembayaran, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindakan selanjutnya.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui komunikasi yang efektif, mengidentifikasi alasan keterlambatan, serta menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
• Berkoordinasi dengan tim collection pusat untuk memperbaharui data akun, memastikan akurasi informasi dalam sistem manajemen risiko.
• Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan, termasuk pencapaian persentase pemulihan piutang dan jumlah kunjungan lapangan.
• Melakukan pemetaan area kerja, mengoptimalkan rute perjalanan dengan mengacu pada data geografis serta kondisi lalu lintas.
• Mengumpulkan data tambahan yang diperlukan untuk analisis kredit, seperti perubahan alamat, nomor kontak, atau status usaha konsumen.
• Menjaga kepatuhan terhadap prosedur keamanan, termasuk penggunaan kendaraan pribadi dengan SIM C yang masih berlaku serta asuransi yang sesuai.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal mengenai teknik negosiasi, penggunaan sistem CRM, dan regulasi perbankan yang relevan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang collection atau penagihan, dengan pengalaman 2 tahun menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak pakai serta SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan mendalam mengenai wilayah Palembang, termasuk area permukiman, kawasan industri, dan rute transportasi utama.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi untuk mencapai penyelesaian pembayaran.
• Keahlian dalam analisis akun, pemetaan area, serta penggunaan aplikasi mobile atau software CRM untuk pencatatan data lapangan.
• Integritas tinggi, ketelitian dalam pencatatan data, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Fleksibilitas waktu kerja, dengan kemampuan bekerja pada jam kerja 09:00 – 18:00, Senin – Jumat.
• Komitmen untuk mencapai target harian dan bulanan serta bersedia melakukan kunjungan ke lokasi yang tersebar luas.
• Soft skills yang dibutuhkan: empati, ketangguhan mental, orientasi pada hasil, serta kemampuan mengelola konflik secara konstruktif.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif disertai tunjangan transportasi harian.
• Insentif bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan dan kualitas laporan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk melindungi Anda dan keluarga.
• Program pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi collection, dan workshop negosiasi.
• Kesempatan promosi menjadi Supervisor Collection atau Area Manager setelah 2 tahun bekerja dengan performa unggul.
• Fasilitas kendaraan operasional (jika diperlukan) dan reimburse bahan bakar.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti keluarga sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.

About Company

PT. Solusi Data Mandiri didirikan pada tahun 2008 dan telah berkembang menjadi salah satu pemain utama dalam penyediaan layanan
collection, manajemen risiko, serta solusi data keuangan untuk bank, perusahaan pembiayaan, dan lembaga mikrofinansial di Indonesia.
Dengan jaringan operasional yang tersebar di lebih dari 15 provinsi, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan
yang akurat, transparan, dan beretika.

Visi kami adalah menjadi mitra terpercaya dalam mengoptimalkan arus kas dan mengurangi risiko kredit bagi klien di seluruh Indonesia.
Misi kami mencakup penerapan teknologi terkini, pengembangan sumber daya manusia yang profesional, serta penerapan standar
operasional yang ketat. Kami percaya bahwa setiap anggota tim berperan penting dalam menciptakan nilai tambah bagi pelanggan
dan memperkuat posisi perusahaan di pasar.

Budaya kerja di PT. Solusi Data Mandiri menekankan pada kolaborasi lintas fungsi, inovasi berkelanjutan, serta penghargaan terhadap
prestasi individu dan tim. Dengan nilai-nilai integritas, kejujuran, dan keunggulan operasional, kami menyediakan lingkungan
yang menantang namun mendukung bagi para profesional yang ingin mengembangkan karir di industri keuangan.