Petugas Penagihan – Jatibarang (Indramayu)

Introduction

Perusahaan multifinance terkemuka di wilayah Jawa Barat membuka lowongan kerja untuk posisi Petugas Penagihan yang berlokasi di Jatibarang, Indramayu. Posisi ini merupakan bagian penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui proses penagihan piutang (Accounts Receivable) yang tertunggak. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai garda depan dalam menegakkan disiplin pembayaran, sekaligus berkontribusi pada pencapaian target keuangan tahunan perusahaan.

Industri pembiayaan multiguna menuntut kecepatan, akurasi, dan kepatuhan terhadap regulasi yang ketat. Oleh karena itu, perusahaan mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis dalam pengelolaan penagihan, tetapi juga memiliki kecakapan interpersonal untuk bernegosiasi dengan nasabah secara profesional, serta integritas tinggi dalam melaksanakan tugas.

Jam kerja ditetapkan Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 – 16.00, dengan sistem kerja yang menuntut ketelitian dan kedisiplinan tinggi. Bagi pelamar yang memenuhi kriteria, kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karier, serta paket remunerasi kompetitif.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor proses penagihan piutang (A/R Overdue) secara keseluruhan, termasuk pencatatan, verifikasi data, serta pelaporan harian.
• Menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung, dengan tujuan memperoleh komitmen pembayaran sesuai jadwal.
• Menyusun strategi penagihan yang efektif berdasarkan analisis risiko, segmentasi nasabah, dan riwayat pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim Sales, Credit, dan Legal untuk memastikan alur informasi yang tepat dan penyelesaian sengketa pembayaran.
• Menginput data penagihan ke sistem manajemen keuangan perusahaan secara akurat, serta memastikan semua dokumen pendukung tersimpan dengan rapi.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai status piutang, tingkat koleksi, serta rekomendasi tindakan korektif kepada manajemen.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang empatik namun tetap tegas, sehingga meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus menurunkan tingkat default.
• Berpartisipasi dalam pertemuan rutin tim keuangan untuk mengevaluasi pencapaian target penagihan dan merumuskan perbaikan proses.
• Mengikuti pelatihan reguler tentang kebijakan perusahaan, peraturan perbankan, serta teknik negosiasi yang modern.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi keuangan sesuai dengan standar kepatuhan internal dan peraturan perundang‑undangan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan. Lulusan SMA/SMK/Sederajat juga dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
• Usia maksimal 29 tahun pada saat bergabung.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan, keuangan, atau layanan pelanggan minimal 1 tahun (pengalaman lebih dari 2 tahun menjadi nilai tambah).
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk siklus kredit, risiko kredit, dan regulasi terkait.
• Terbuka untuk lulusan baru yang memiliki kemampuan analitis kuat dan motivasi belajar tinggi.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, dan ketekunan dalam menyelesaikan tugas.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan sikap proaktif dalam mengidentifikasi masalah.
• Penguasaan Microsoft Office, khususnya Excel, serta pengalaman menggunakan sistem manajemen piutang (MIS) atau ERP.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri multifinance di Jawa Barat.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
• Tunjangan transportasi dan makan untuk mendukung aktivitas harian.
• Program bonus berbasis pencapaian target koleksi piutang.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal tentang penagihan, manajemen risiko, serta pengembangan soft skill.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kerja yang menekankan kolaborasi dan inovasi.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, serta hari raya nasional yang sesuai dengan ketentuan pemerintah.
• Program kesejahteraan karyawan seperti kegiatan sosial, olahraga bersama, dan perayaan keberhasilan tim.

About Company

Perusahaan kami merupakan salah satu institusi keuangan non‑bank terdepan di Indonesia yang fokus pada pembiayaan konsumen, usaha kecil menengah (UKM), serta pembiayaan aset bergerak. Dengan jaringan lebih dari 50 cabang yang tersebar di seluruh Jawa Barat, perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan pembiayaan yang cepat, fleksibel, dan bertanggung jawab.

Visi perusahaan adalah menjadi mitra keuangan pilihan utama bagi masyarakat Indonesia, sementara misi kami mencakup pemberdayaan ekonomi melalui penyediaan produk pembiayaan yang inovatif serta pengelolaan risiko yang berkesinambungan. Kami menempatkan nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan kepedulian terhadap nasabah sebagai fondasi utama dalam setiap aktivitas bisnis.

Dalam rangka mendukung pertumbuhan dan stabilitas keuangan, perusahaan secara terus‑menerus meningkatkan proses operasional, termasuk penagihan piutang yang efektif. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi bagian dari ekosistem yang mengutamakan pengembangan kompetensi, peluang karier jangka panjang, serta kontribusi nyata terhadap keberhasilan finansial perusahaan.