Pemimpin Hub SPX Express (Meral, Kab. Karimun, Kepulauan Riau)

Introduction

PT SPX Express, sebuah perusahaan logistik terkemuka yang beroperasi di wilayah Kepulauan Riau, sedang membuka lowongan untuk posisi Pemimpin Hub (Hub Leader) di kantor cabang Meral, Kabupaten Karimun. Peran ini merupakan posisi kunci yang bertanggung jawab memastikan alur pengiriman barang dari proses pengambilan hingga sampai ke tangan konsumen akhir berjalan secara efisien, tepat waktu, dan bebas dari risiko kerusakan atau kehilangan. Kandidat yang terpilih akan memimpin tim operasional hub, berkoordinasi dengan unit lain seperti Warehouse, Line Haul, dan mitra logistik 3PL, serta berperan aktif dalam peningkatan kualitas layanan last mile dan first mile.

Lingkungan kerja yang dinamis dan tantangan operasional di daerah kepulauan menuntut pemahaman mendalam mengenai proses supply chain, kemampuan analitis, serta kepemimpinan yang kuat. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi profesional logistik yang ingin mengembangkan karirnya dalam manajemen operasional serta memperluas jaringan industri di sektor pengiriman barang.

Responsibilities

• Memantau dan memastikan seluruh proses pengiriman barang tepat waktu, mulai dari pengambilan (pickup), transit, hingga pengantaran ke pelanggan akhir.
• Melakukan koordinasi harian dengan tim Warehouse, Line Haul, serta mitra 3PL untuk menyelaraskan jadwal pengiriman, kapasitas kendaraan, dan prioritas order.
• Menjaga integritas paket dengan mengimplementasikan prosedur pemeriksaan kualitas, mengurangi risiko kehilangan atau kerusakan selama proses inbound dan outbound.
• Memantau semua transaksi di hub melalui sistem manajemen transportasi (TMS) dan memastikan data tercatat dengan akurat.
• Mengawasi aktivitas inbound (penerimaan barang) dan outbound (pengiriman barang) serta memastikan kepatuhan terhadap SOP operasional.
• Melatih, membimbing, dan mengembangkan kinerja staff hub, termasuk penetapan target harian, evaluasi performa, dan program pengembangan kompetensi.
• Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup KPI utama seperti on‑time delivery, tingkat kerusakan paket, dan produktivitas tim.
• Menganalisis data operasional menggunakan Microsoft Excel untuk mengidentifikasi bottleneck, merumuskan solusi perbaikan, serta mengoptimalkan rute pengiriman.
• Berpartisipasi dalam perencanaan kapasitas hub, termasuk penjadwalan tenaga kerja, alokasi sumber daya, dan pengelolaan inventaris peralatan operasional.
• Menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan internal maupun eksternal, memberikan update status pengiriman, serta menangani keluhan secara profesional.
• Mengimplementasikan inisiatif keamanan kerja (K3) dan memastikan seluruh anggota tim mematuhi standar keselamatan di lingkungan hub.

Secara umum, seorang Pemimpin Hub diharapkan mampu menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif, menyeimbangkan antara target operasional yang ketat dengan kepuasan pelanggan, serta memberikan kontribusi strategis dalam peningkatan layanan logistik perusahaan.

Requirements

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara; Diploma atau Sarjana di bidang apapun menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Supervisor atau Koordinator di bidang Logistik, Supply Chain, atau bidang terkait.
• Pengalaman khusus dalam proses Last Mile dan/atau First Mile delivery.
• Memahami secara menyeluruh proses perencanaan (planning), pengiriman (shipping), dan pergudangan (warehousing).
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Excel secara mahir, termasuk penggunaan pivot table, VLOOKUP, dan analisis data.
• Domisili atau bersedia ditempatkan di Meral, Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau.
• Kemampuan kepemimpinan yang terbukti, mampu memotivasi tim, serta menyelesaikan konflik secara konstruktif.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, mampu menyampaikan instruksi secara jelas kepada berbagai pihak.
• Fleksibilitas waktu kerja, dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 09:30‑18:30, serta kesiapan untuk bekerja lembur bila diperlukan.
• Memiliki orientasi layanan pelanggan yang tinggi serta kemampuan problem solving yang cepat.
• Pengetahuan tentang regulasi transportasi dan kepatuhan hukum di wilayah Kepulauan Riau merupakan nilai plus.

Selain kualifikasi teknis, perusahaan mengutamakan sikap proaktif, integritas tinggi, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan volume pengiriman yang fluktuatif.

Benefits

• Gaji kompetitif sesuai standar industri logistik di wilayah Riau, dengan tambahan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan tetap.
• Program pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi logistik, dan workshop kepemimpinan.
• Kesempatan promosi ke posisi manajerial di tingkat regional setelah menunjukkan performa yang konsisten.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keluarga sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Fasilitas tempat kerja yang aman, bersih, dan dilengkapi dengan peralatan IT modern.
• Penghargaan bulanan bagi tim atau individu dengan pencapaian KPI terbaik.
• Program kesejahteraan karyawan seperti kegiatan kebugaran, seminar motivasi, dan acara sosial perusahaan.

About Company

PT SPX Express merupakan bagian dari jaringan logistik nasional yang telah beroperasi lebih dari dua dekade. Dengan fokus pada layanan e‑commerce, business‑to‑business (B2B), serta solusi door‑to‑door di seluruh kepulauan Indonesia, perusahaan kami menempatkan kecepatan, keandalan, dan inovasi sebagai pilar utama. Cabang Meral berperan strategis dalam menghubungkan pulau-pulau kecil di Kepulauan Riau dengan pusat distribusi di Pulau Sumatera dan Jawa, sehingga peran Pemimpin Hub menjadi sangat vital bagi keberhasilan rantai pasok regional.

Visi SPX Express adalah menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang mengutamakan layanan logistik berstandar internasional, sementara misi kami adalah terus meningkatkan efisiensi operasional melalui teknologi, pelatihan sumber daya manusia, dan kolaborasi dengan mitra logistik terkemuka.

Dengan budaya kerja yang berorientasi pada hasil, semangat inovasi, serta komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan, SPX Express mengundang profesional yang bersemangat untuk bergabung dan berkontribusi dalam mengoptimalkan jaringan distribusi di wilayah kepulauan.