Mitra Program Penawaran Denda di Takengon

Introduction

PT. Takengon Solusi Indonesia (TSI) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
manajemen risiko dan layanan keuangan, khususnya dalam penanganan denda dan
tunggakan yang terkait dengan layanan publik serta sektor swasta. Sebagai
bagian dari upaya meningkatkan kepatuhan konsumen dan mengoptimalkan
pendapatan perusahaan, TSI membuka lowongan untuk posisi Mitra Program
Penawaran Denda di wilayah Takengon. Posisi ini menuntut kemampuan
negosiasi yang baik, ketelitian dalam administrasi, serta dedikasi tinggi
untuk mencapai target harian dalam penagihan dan penyelesaian denda.

Kandidat yang berhasil akan menjadi ujung tombak dalam proses penawaran
pembayaran atau pelunasan denda kepada konsumen yang telah melakukan
pelunasan sebagian atau seluruh tagihan. Tugas utama mencakup interaksi
langsung dengan konsumen di lapangan, penyusunan strategi penawaran yang
menarik, serta pelaporan hasil kerja secara akurat kepada tim manajemen.
Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan target‑oriented, posisi ini menawarkan
kesempatan untuk mengembangkan kemampuan interpersonal, manajerial, serta
pemahaman mendalam mengenai regulasi keuangan daerah.

Responsibilities

• Menghubungi konsumen secara langsung atau melalui telepon untuk menawarkan
  opsi pembayaran atau pelunasan denda yang telah jatuh tempo.
• Menganalisis data tunggakan, mengidentifikasi konsumen dengan potensi
  penyelesaian cepat, dan menyusun strategi penawaran yang disesuaikan.
• Mengatur jadwal kunjungan lapangan, memastikan semua dokumen pendukung
  tersedia, serta mematuhi prosedur keamanan selama proses penagihan.
• Menjalin hubungan komunikatif yang baik dengan konsumen, menjawab pertanyaan,
  dan memberikan klarifikasi terkait perhitungan denda serta mekanisme pembayaran.
• Mencapai dan melaporkan target harian maupun bulanan yang telah ditetapkan
  oleh manajemen, termasuk jumlah penawaran yang berhasil, nilai nominal
  denda yang terselesaikan, dan rasio konversi penawaran menjadi pembayaran.
• Melakukan pencatatan dan pembaruan data konsumen secara real‑time pada sistem
  CRM (Customer Relationship Management) perusahaan.
• Bekerjasama dengan tim legal dan keuangan untuk memastikan semua proses
  penagihan mematuhi peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
• Mengidentifikasi tantangan atau hambatan di lapangan dan memberikan masukan
  untuk perbaikan prosedur operasional.
• Menjaga integritas data, kerahasiaan informasi konsumen, serta mematuhi
  standar etika perusahaan dalam setiap interaksi.
• Mengikuti pelatihan rutin mengenai produk penagihan, teknik negosiasi, dan
  penggunaan perangkat lunak penagihan yang terbaru.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, lebih diutamakan yang memiliki
  pengetahuan dasar akuntansi atau administrasi.
• Usia minimal 21 tahun, tanpa batas maksimal, dengan kondisi fisik yang
  memungkinkan untuk kerja lapangan yang intensif.
• Memiliki kendaraan roda dua (sepeda motor) dan SIM C yang masih berlaku.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar
  asalkan memiliki motivasi kuat.
• Integritas tinggi, jujur, dan memiliki etos kerja pantang menyerah.
• Orientasi pada target, komunikatif, ulet, serta mampu bekerja di bawah
  tekanan.
• Kemampuan interpersonal yang kuat, termasuk kemampuan mendengarkan,
  empati, serta persuasi yang efektif.
• Kemampuan mengoperasikan perangkat mobile (smartphone) dan aplikasi
  penagihan berbasis web.
• Kesediaan bekerja pada hari Senin–Sabtu dengan jam kerja 08:00–17:00,
  termasuk penyesuaian jadwal lapangan bila diperlukan.
• Pengetahuan dasar proses penagihan utang serta keterampilan komunikasi
  antarpersonal menjadi nilai tambah.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target bulanan.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup diri serta
  keluarga dekat.
• Program pelatihan dan pengembangan karier yang berkelanjutan,
  termasuk sertifikasi negosiasi dan manajemen risiko.
• Kesempatan naik jabatan yang jelas melalui skema karier yang
  transparan.
• Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, serta cuti keagamaan sesuai
  peraturan ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim, dengan budaya
  perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.
• Penghargaan khusus bagi karyawan dengan performa luar biasa,
  termasuk penghargaan “Employee of the Month”.

About Company

PT. Takengon Solusi Indonesia (TSI) telah berdiri sejak tahun 2010 dan
mengkhususkan diri dalam layanan manajemen risiko, penagihan, serta
penyelesaian denda di sektor publik dan swasta. Dengan jaringan yang
meluas ke lebih dari 15 kabupaten di Pulau Sumatera, perusahaan kami
berkomitmen untuk meningkatkan kepatuhan finansial sekaligus memberikan
layanan yang ramah dan profesional kepada konsumen.

Visi TSI adalah menjadi mitra terpercaya dalam menciptakan ekosistem keuangan
yang sehat, sementara misi kami mencakup pemberdayaan tenaga kerja
melalui pelatihan berkelanjutan, penerapan teknologi terkini dalam proses
penagihan, dan penerapan prinsip etika bisnis yang tinggi. Budaya kerja
kami menekankan kolaborasi, inovasi, serta tanggung jawab sosial, sehingga
setiap karyawan tidak hanya berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan,
tetapi juga pada kesejahteraan masyarakat sekitar.