Manajer Operasional Korporat

Introduction

Manajer Operasional Korporat merupakan posisi kunci yang bertanggung jawab atas koordinasi, pengawasan, dan optimalisasi seluruh proses operasional di lingkungan perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan strategis dalam merencanakan kegiatan harian, memastikan kepatuhan terhadap standar operasional, serta meningkatkan efisiensi kerja lintas departemen. Sebagai penghubung antara tim operasional, manajemen senior, dan stakeholder eksternal, Manajer Operasional Korporat berperan penting dalam menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan bagi organisasi.

Posisi ini sangat relevan dalam industri perhotelan dan resor, di mana standar layanan tinggi, pengelolaan sumber daya yang kompleks, dan kepuasan tamu menjadi prioritas utama. Dengan latar belakang pendidikan minimal S1 dan pengalaman minimal satu tahun di bidang manajemen operasional, kandidat diharapkan dapat mengelola tekanan kerja, berkomunikasi secara efektif, serta menumbuhkan budaya kerja tim yang solid.

Responsibilities

• Menyusun rencana operasional tahunan yang selaras dengan visi dan misi perusahaan.
• Mengawasi pelaksanaan kegiatan harian di semua unit operasional, termasuk front office, housekeeping, food & beverage, dan maintenance.
• Menetapkan dan memantau Key Performance Indicators (KPI) untuk memastikan pencapaian target produktivitas dan kualitas layanan.
• Mengelola anggaran operasional, melakukan analisis biaya, serta mengidentifikasi peluang penghematan tanpa mengorbankan standar layanan.
• Koordinasi dengan departemen keuangan, pemasaran, dan sumber daya manusia untuk memastikan integrasi proses yang efektif.
• Menangani situasi darurat atau keluhan kritis dari tamu, memastikan solusi cepat dan meminimalisir dampak reputasi.
• Mengembangkan prosedur operasional standar (SOP) yang up‑to‑date dan memastikan seluruh tim memahami serta mematuhinya.
• Melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja tim melalui coaching, feedback, dan program pelatihan berkelanjutan.
• Berpartisipasi dalam perencanaan proyek pengembangan fasilitas, termasuk renovasi, ekspansi, atau implementasi teknologi baru.
• Menyusun laporan operasional bulanan untuk manajemen senior, termasuk analisis tren, rekomendasi perbaikan, dan proyeksi keuangan.
• Menjaga hubungan baik dengan vendor, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya untuk memastikan kelancaran supply chain.
• Mengawasi kepatuhan terhadap peraturan perundang‑undangan, standar keamanan kerja, dan kebijakan lingkungan.

Requirements

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi manajerial atau supervisori di industri perhotelan, resort, atau sektor layanan serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Soft skills: kepemimpinan, kemampuan memecahkan masalah, manajemen waktu, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan berkolaborasi dalam tim maupun secara mandiri, dengan orientasi hasil yang jelas.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta sistem manajemen properti (PMS) merupakan nilai tambah.
• Usia maksimal 35 tahun, dengan fleksibilitas untuk bekerja pada hari Senin hingga Sabtu, jam 08:00‑17:00.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data operasional dan mengambil keputusan berbasis fakta.

Benefits

• Gaji kompetitif dengan bonus kinerja tahunan.
• Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi dan makan siang.
• Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan, termasuk sertifikasi industri.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus (misalnya cuti melahirkan/menikah).
• Fasilitas rekreasi perusahaan, seperti akses gratis ke fasilitas resort milik grup.
• Kesempatan untuk berpartisipasi dalam proyek internasional atau kunjungan kerja ke properti mitra.
• Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung inovasi.

About Company

Perusahaan kami adalah salah satu pemain terkemuka di industri perhotelan dan resort di Indonesia, dengan jaringan properti yang tersebar di kota-kota utama serta destinasi wisata strategis. Kami berkomitmen pada standar layanan kelas dunia, inovasi berkelanjutan, serta pengembangan sumber daya manusia yang berorientasi pada kepuasan tamu.

Visi kami adalah menjadi brand hospitality terfavorit yang dikenal karena keunggulan operasional, kehangatan layanan, dan kontribusi positif terhadap komunitas lokal. Misi kami mencakup pemberdayaan karyawan melalui pelatihan berkualitas, penerapan teknologi canggih, serta pengelolaan sumber daya yang efisien dan ramah lingkungan.

Dengan budaya kerja yang menekankan kolaborasi, integritas, dan kreativitas, kami terus mencari profesional yang memiliki semangat tinggi untuk berkembang bersama kami. Bergabung sebagai Manajer Operasional Korporat berarti Anda akan berperan langsung dalam menggerakkan kesuksesan operasional, memperkuat reputasi brand, serta menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami.