Koordinator Lapangan Ekspedisi Area Garut

Introduction

Perusahaan logistik terkemuka di Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Koordinator Lapangan Ekspedisi Area Garut. Posisi ini berperan strategis dalam mengelola jaringan kurir di wilayah Garut, memastikan proses rekrutmen, pelatihan, serta pemantauan kinerja berjalan secara optimal. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara langsung dengan tim Operasional, Human Resources, serta divisi Penanganan Fraud untuk menciptakan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan dapat diandalkan bagi pelanggan.

Lingkungan kerja kami menuntut ketelitian, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kepekaan terhadap dinamika pasar lokal. Dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan jaringan profesional sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan bisnis perusahaan di daerah Jawa Barat.

Responsibilities

• Melakukan pencarian calon kurir melalui metode flyering, media sosial, jaringan referensi, serta kerja sama dengan komunitas lokal.
• Memverifikasi kelengkapan dokumen kandidat, termasuk Surat Izin Mengemudi (SIM) yang sesuai, STNK, dan kondisi kendaraan yang layak operasional.
• Menjalankan proses wawancara terstruktur untuk menilai kompetensi teknis dan soft skill calon kurir.
• Menyusun dan menyampaikan standar operasional prosedur (SOP) serta panduan penggunaan aplikasi manajemen ekspedisi kepada kurir baru.
• Melakukan orientasi lapangan, termasuk pelatihan penggunaan perangkat GPS, prosedur pengambilan dan pengantaran paket, serta penanganan keluhan pelanggan.
• Memantau efektivitas proses rekrutmen dengan menganalisis data retensi, tingkat kehadiran, dan produktivitas harian kurir.
• Menyusun laporan periodik mengenai hasil rekrutmen, turnover, dan masalah yang dihadapi, lalu menyampaikannya kepada tim HR dan atasan langsung.
• Berkoordinasi dengan tim Penanganan Fraud untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan potensi kecurangan, termasuk pemantauan pola pengiriman yang mencurigakan.
• Mengadakan pertemuan rutin (briefing) dengan seluruh kurir di area Garut untuk mengevaluasi kinerja, membahas tantangan operasional, serta memberikan motivasi dan penghargaan.
• Menjalin hubungan baik dengan pihak eksternal seperti dealer kendaraan, bengkel, dan penyedia layanan pendukung untuk memastikan kelancaran operasional kurir.
• Berperan sebagai penghubung antara kurir lapangan dan tim pusat, menyampaikan umpan balik untuk perbaikan proses dan pengembangan produk layanan.
• Mengelola administrasi terkait absensi, cuti, dan klaim biaya operasional kurir secara akurat dan tepat waktu.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang perekrutan, manajemen lapangan, atau operasional logistik.
• Pria, dengan kemampuan fisik yang memadai untuk melakukan inspeksi lapangan secara berkala.
• Kemampuan dalam proses penagihan utang dan pemahaman dasar akuntansi operasional.
• Penguasaan teknologi informasi dasar, termasuk penggunaan aplikasi mobile, spreadsheet, dan platform media sosial untuk rekrutmen.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta profesional.
• Kemampuan analitis untuk mengevaluasi data rekrutmen, retensi, dan performa kurir.
• Kemampuan bernegosiasi dan membangun hubungan baik dengan calon kurir serta mitra eksternal.
• Soft skill penting: kepemimpinan, problem solving, orientasi pada detail, inisiatif tinggi, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Pengetahuan dasar tentang penanganan fraud, termasuk kemampuan mendeteksi pola tidak wajar dalam proses pengiriman.
• Fleksibilitas waktu kerja, termasuk kesiapan bekerja pada hari Sabtu dan penyesuaian jadwal bila diperlukan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif bulanan berbasis pencapaian rekrutmen dan retensi.
• Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang mencakup anggota keluarga langsung.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus untuk keperluan pribadi atau keluarga.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal, termasuk sertifikasi manajemen logistik dan kepemimpinan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi karyawan yang memerlukan mobilitas tinggi.
• Program penghargaan karyawan (Employee of the Month) dengan bonus tambahan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, dan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas serta inovasi.
• Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi menjadi Supervisor Operasional atau Manager Area.

About Company

Perusahaan kami adalah salah satu pemain utama di industri logistik dan e‑commerce di Indonesia, dengan jaringan layanan pengiriman yang mencakup lebih dari 30 provinsi. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi pengiriman yang cepat, aman, dan terjangkau, serta mendukung pertumbuhan UMKM melalui layanan yang dapat diandalkan.

Visi kami adalah menjadi “Logistik Terdepan yang Menghubungkan Seluruh Nusantara”. Misi kami meliputi inovasi berkelanjutan dalam teknologi pengiriman, peningkatan kepuasan pelanggan, serta pemberdayaan sumber daya manusia melalui pelatihan dan pengembangan kompetensi.

Budaya kerja di perusahaan ini menekankan pada kolaborasi, transparansi, dan tanggung jawab sosial. Kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki peran penting dalam mewujudkan layanan yang berkelas dunia, sehingga kami selalu membuka peluang bagi individu yang bersemangat, proaktif, dan siap berkontribusi pada kesuksesan bersama.