Koordinator Ekspedisi (Collection) Kota Baru, Kalsel

Introduction

PT. Logistik Nusantara, perusahaan yang bergerak di bidang layanan logistik dan pengiriman barang di wilayah Kalimantan Selatan, sedang membuka lowongan untuk posisi Koordinator Ekspedisi (Collection) yang akan beroperasi di wilayah Kota Baru. Posisi ini memiliki peran strategis dalam memastikan kelancaran proses pengiriman, pengelolaan kurir, serta penanganan transaksi Cash on Delivery (COD) yang merupakan bagian penting dari rantai pasokan e‑commerce dan bisnis ritel modern. Kandidat yang terpilih akan berkolaborasi secara langsung dengan tim operasional, tim kepatuhan, serta pihak regulator seperti Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) untuk menjaga standar keamanan dan kepatuhan dalam setiap transaksi.

Lingkungan kerja menuntut kemampuan analitis, kepemimpinan, serta komunikasi yang efektif. Dengan jam kerja terstruktur mulai pukul 08.00 hingga 17.00, kandidat akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan kompetensi manajerial sekaligus memberikan kontribusi nyata pada pertumbuhan operasional perusahaan.

Responsibilities

• Mencari, menyeleksi, dan merekrut kurir yang memenuhi kriteria operasional area Kota Baru, termasuk melakukan wawancara, uji kompetensi, serta onboarding.
• Melakukan pembinaan rutin dan komunikasi aktif dengan kurir aktif, termasuk memberikan arahan kerja harian, pelatihan penggunaan sistem pelacakan, dan penanganan keluhan.
• Mengawasi alur distribusi barang dari titik pengambilan hingga pengantaran akhir, serta memastikan transaksi COD tercatat secara akurat dan aman.
• Menangani dan melakukan investigasi atas kasus fraud seperti kehilangan barang, kerusakan, atau manipulasi COD, termasuk penyusunan laporan investigasi dan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola hubungan dengan mitra kurir eksternal, melakukan koordinasi lapangan, serta memastikan kepatuhan mitra terhadap standar layanan perusahaan.
• Menyusun laporan temuan operasional dan rekomendasi per minggu yang mencakup indikator kinerja, isu-isu kritis, serta rencana aksi korektif.
• Berkoordinasi secara langsung dengan pihak BPOM terkait kepatuhan regulasi, khususnya dalam penanganan barang yang bersifat sensitif atau memerlukan sertifikasi khusus.
• Mengoptimalkan penggunaan sistem manajemen logistik (WMS) dan aplikasi pelacakan untuk meningkatkan efisiensi proses dan transparansi data.
• Memberikan dukungan administratif berupa pencatatan data kurir, pengarsipan dokumen, serta pelaporan ke manajemen senior.
• Mengidentifikasi peluang perbaikan proses operasional dan mengusulkan inovasi teknologi untuk mempercepat siklus pengiriman.

Requirements

Persyaratan umum yang harus dipenuhi oleh kandidat meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 (dua) tahun di bidang logistik, manajemen kurir, atau operasional pengiriman.
• Jenis kelamin: laki‑laki (sesuai kebutuhan operasional lapangan).
• Kemampuan administrasi yang kuat, termasuk pengelolaan dokumen, laporan, dan data transaksi.
• Etika komunikasi yang profesional, mampu bernegosiasi, dan membangun hubungan baik dengan kurir serta mitra eksternal.
• Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim, termasuk kemampuan memberi arahan, motivasi, dan evaluasi kinerja.
• Keahlian dalam proses rekrutmen, seleksi, serta onboarding kurir baru.
• Pengalaman dalam koordinasi tim lintas fungsi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
• Pengetahuan dasar tentang regulasi BPOM serta standar keamanan barang dalam proses pengiriman.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi pola fraud dan menyusun langkah mitigasi yang efektif.
• Familiaritas dengan sistem manajemen logistik (Warehouse Management System) dan aplikasi pelacakan berbasis GPS.

Soft skills yang sangat dihargai meliputi:

• Problem solving yang proaktif.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan operasional.
• Kemampuan berkomunikasi secara jelas, baik lisan maupun tulisan.
• Integritas tinggi dan orientasi pada kepatuhan regulasi.
• Empati dalam menangani isu kurir dan pelanggan.

Benefits

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang logistik dan manajemen operasional.
• Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi menuju posisi manajerial senior.
• Fasilitas kerja yang nyaman, termasuk ruang istirahat, area parkir, dan akses internet cepat.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian KPI operasional dan kepatuhan.
• Program kesejahteraan karyawan seperti kegiatan olahraga bersama, seminar motivasi, dan acara sosial perusahaan.

About Company

PT. Logistik Nusantara telah berdiri sejak tahun 2010 dan kini menjadi salah satu pemain utama dalam industri logistik di wilayah Kalimantan Selatan. Dengan jaringan lebih dari 150 titik layanan dan lebih dari 2.000 kurir yang tersebar di seluruh provinsi, perusahaan kami melayani kebutuhan pengiriman barang untuk sektor e‑commerce, ritel, farmasi, serta industri manufaktur.

Visi perusahaan adalah menjadi mitra logistik terpercaya yang mengedepankan kecepatan, keamanan, dan inovasi teknologi. Misi kami mencakup penyediaan layanan pengiriman yang tepat waktu, transparansi penuh dalam pelacakan barang, serta kepatuhan terhadap standar regulasi nasional, termasuk persyaratan BPOM untuk barang-barang sensitif.

Budaya kerja di PT. Logistik Nusantara menekankan kolaborasi, integritas, serta pengembangan berkelanjutan. Kami percaya bahwa karyawan merupakan aset utama yang mendorong pertumbuhan perusahaan, sehingga investasi pada pelatihan, kesejahteraan, dan lingkungan kerja yang mendukung menjadi prioritas strategis.