Kepala Bagian Penagihan (RO)

Introduction

PT. XYZ Indonesia, sebuah institusi keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Jawa Tengah, khususnya Magelang, sedang mencari sosok profesional yang berpengalaman untuk mengisi posisi Kepala Bagian Penagihan (RO). Posisi ini merupakan peran strategis yang bertanggung jawab memastikan kelancaran arus kas, meminimalisir risiko kredit macet, serta meningkatkan produktivitas tim penagihan melalui kepemimpinan yang visioner dan berorientasi pada hasil. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara unit operasional, nasabah, serta manajemen senior, memastikan bahwa target penagihan tercapai tepat waktu dan sesuai standar kepatuhan yang berlaku.

Responsibilities

• Menyusun strategi penagihan harian, mingguan, dan bulanan yang selaras dengan kebijakan risiko kredit perusahaan.
• Mengawasi pelaksanaan proses penagihan, termasuk pemantauan overdue, penjadwalan kunjungan lapangan, serta koordinasi dengan tim collection.
• Menetapkan target kinerja (KPIs) untuk anggota tim, melakukan evaluasi berkala, dan memberikan umpan balik konstruktif untuk peningkatan produktivitas.
• Menjalin komunikasi intensif dengan nasabah yang memiliki tunggakan, melakukan negosiasi restrukturisasi pembayaran, serta menyusun perjanjian pembayaran yang mengikat.
• Berkoordinasi dengan departemen kredit, legal, dan operasional untuk memastikan bahwa setiap tindakan penagihan mematuhi regulasi perbankan dan kebijakan internal.
• Mengembangkan dan memperbaharui prosedur operasional standar (SOP) penagihan, termasuk penggunaan sistem informasi manajemen (SIM) dan aplikasi monitoring kredit.
• Melakukan analisis data penagihan untuk mengidentifikasi tren risiko, mengusulkan tindakan korektif, dan menyusun laporan manajemen yang mendukung pengambilan keputusan.
• Mengelola hubungan dengan pihak ketiga, seperti agen penagihan eksternal, notaris, dan lembaga penegak hukum bila diperlukan.
• Menjaga motivasi tim melalui pelatihan soft skill, workshop negosiasi, dan program penghargaan berbasis pencapaian target.
• Berpartisipasi dalam perencanaan tahunan unit operasional, memberikan insight terkait prospek kredit macet dan rekomendasi perbaikan proses.

Requirements

• Laki‑laki, usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3, lebih diutamakan S1 di bidang Ekonomi, Manajemen, atau Perbankan.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Koordinator atau Kepala Bagian Penagihan (RO), khususnya di sektor perbankan atau lembaga keuangan.
• Memiliki jiwa leadership yang kuat, mampu memotivasi tim, serta memiliki visi jangka panjang dalam meningkatkan kualitas penagihan.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, termasuk kemampuan menyampaikan solusi secara persuasif kepada nasabah.
• Jaringan relasi yang luas di wilayah Magelang dan sekitarnya, serta pemahaman mendalam mengenai karakteristik ekonomi lokal.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat serta mengelola konflik secara profesional.
• Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan SIM C aktif untuk keperluan kunjungan lapangan.
• Penguasaan aplikasi perbankan, Microsoft Office, serta sistem manajemen risiko kredit (misalnya SAP, Oracle).
• Soft skills tambahan: kemampuan analitis, problem‑solving, orientasi pada detail, serta integritas tinggi.

Benefits

• Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap dan variabel berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karir melalui pelatihan kepemimpinan, sertifikasi manajemen risiko, dan workshop negosiasi.
• Fasilitas transportasi atau allowance kendaraan pribadi.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus untuk keperluan keluarga.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan budaya kolaboratif, mendukung inovasi dan inisiatif pribadi.
• Kesempatan berkarir ke posisi manajerial senior dalam jaringan perbankan nasional.

About Company

PT. XYZ Indonesia telah berdiri sejak tahun 1998 dan kini menjadi salah satu pemain utama dalam sektor perbankan ritel di Jawa Tengah. Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh provinsi, perusahaan fokus pada penyediaan layanan keuangan inklusif, termasuk kredit mikro, pembiayaan usaha kecil menengah (UKM), serta produk tabungan yang mendukung pertumbuhan ekonomi lokal.

Budaya perusahaan menekankan pada integritas, inovasi, dan keberlanjutan. Setiap karyawan diberikan ruang untuk mengembangkan kompetensi melalui program pelatihan internal dan kerja sama dengan institusi pendidikan terkemuka. PT. XYZ Indonesia berkomitmen menyediakan layanan yang berorientasi pada kepuasan nasabah sekaligus menjaga kualitas portofolio kredit yang sehat.

Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari organisasi yang menghargai kontribusi individu, memberikan kesempatan untuk memimpin proyek strategis, dan berperan dalam mewujudkan visi perusahaan menjadi institusi keuangan yang terpercaya dan berdaya saing tinggi.