Administrator Penjualan Online Toko Ritel

Introduction

PT. Digital Retail Solutions merupakan perusahaan ritel modern yang berfokus pada penjualan produk melalui platform daring. Dengan jaringan distribusi yang tersebar di seluruh Jabodetabek, perusahaan terus berupaya meningkatkan pengalaman belanja online bagi konsumen melalui inovasi teknologi, strategi pemasaran digital yang terintegrasi, serta layanan pelanggan yang responsif.

Untuk mendukung pertumbuhan penjualan dan memastikan operasional toko online berjalan lancar, kami membuka lowongan kerja sebagai Administrator Penjualan Online Toko Ritel. Posisi ini sangat penting karena menjadi penghubung antara tim pemasaran, logistik, serta pelanggan. Kandidat yang terpilih akan berperan dalam mengelola proses penjualan, memantau kinerja kampanye digital, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat dan tepat.

Penempatan kerja berada di Depok, dengan jam kerja fleksibel dari Senin sampai Minggu (08:00 – 18:00), termasuk kemungkinan lembur pada periode penjualan tinggi. Kami mencari kandidat yang bersemangat, teliti, dan memiliki kemampuan bekerja secara kolaboratif dalam tim.

Responsibilities

• Menangani seluruh proses administrasi penjualan online, mulai dari penerimaan order, verifikasi pembayaran, hingga koordinasi pengiriman barang.
• Mengelola dan memperbarui data produk pada platform e‑commerce (Marketplace, website resmi, dan media sosial) secara akurat dan real‑time.
• Memonitor kinerja kampanye pemasaran digital (iklan berbayar, SEO, konten media sosial) serta menyusun laporan harian dan mingguan untuk tim manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan barang dikirim tepat waktu, termasuk penanganan retur dan klaim pelanggan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan melalui chat, email, atau telepon dengan respons cepat dan solusi yang memuaskan.
• Mengidentifikasi tren penjualan, analisis data transaksi, dan memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan konversi dan nilai rata‑rata pembelian.
• Mengelola stok virtual, melakukan sinkronisasi dengan gudang fisik, serta melakukan forecasting permintaan berdasarkan data historis.
• Menyusun SOP (Standard Operating Procedure) yang relevan dengan proses penjualan online dan melatih anggota tim baru.
• Berpartisipasi dalam perencanaan promosi khusus (flash sale, bundling, diskon musiman) serta memastikan pelaksanaannya berjalan tanpa hambatan.
• Mengawasi kepatuhan terhadap kebijakan keamanan data pelanggan dan regulasi e‑commerce yang berlaku.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun.
• Jenis kelamin perempuan, belum menikah.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan online atau pemasaran digital.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang platform e‑commerce, media sosial, dan alat analisis pemasaran (Google Analytics, Facebook Ads Manager, dsb).
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel untuk analisis data penjualan.
• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan profesional, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan bersedia melakukan lembur pada masa-masa puncak penjualan.
• Memiliki kendaraan pribadi atau tempat tinggal yang dekat dengan kantor di Depok.
• Teliti, disiplin, serta mampu mengelola banyak tugas secara bersamaan.
• Soft skills yang dibutuhkan: kepemimpinan tim, kemampuan problem‑solving, orientasi pada detail, serta empati dalam pelayanan pelanggan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal di bidang e‑commerce, digital marketing, dan manajemen operasional.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Fasilitas ruang kerja yang modern, dilengkapi dengan akses internet cepat dan area istirahat yang nyaman.
• Program pengembangan karir yang terstruktur, termasuk jalur promosi menjadi Supervisor Penjualan Online atau Manager Digital Marketing.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung kolaborasi tim lintas departemen.

About Company

PT. Digital Retail Solutions didirikan pada tahun 2015 dengan visi menjadi pemimpin pasar ritel daring di Indonesia. Mengusung nilai innovation, customer centricity, dan integrity, perusahaan telah berhasil menjalin kerja sama dengan lebih dari 200 brand nasional dan internasional. Kami beroperasi melalui beberapa kanal penjualan utama: marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak), website resmi, serta aplikasi mobile yang terus dikembangkan.

Budaya kerja di perusahaan kami menekankan pada kolaborasi, kreativitas, dan pembelajaran berkelanjutan. Setiap karyawan diberikan ruang untuk mengemukakan ide, serta didukung dengan pelatihan dan mentoring agar dapat tumbuh bersama perusahaan. Kami percaya bahwa keberhasilan penjualan online tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada orang‑orang yang berdedikasi, teliti, dan berorientasi pada hasil.

Jika Anda memiliki passion di bidang digital commerce, ingin berkontribusi langsung pada pertumbuhan penjualan, serta siap bekerja dalam tim yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Administrator Penjualan Online Toko Ritel. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari transformasi ritel modern di Indonesia.