Administrator Business Channeling – Sampit, Kalimantan

Introduction

PT. XYZ Indonesia, perusahaan terkemuka dalam bidang pembiayaan konsumen di wilayah Kalimantan, membuka lowongan untuk posisi Administrator Business Channeling yang akan ditempatkan di kantor cabang Sampit. Posisi ini memiliki peran strategis dalam menjembatani proses order bisnis dari kanal bisnis (Business Channeling) menuju sistem internal perusahaan, memastikan data konsumen tercatat dengan akurat, serta mengkoordinasikan alur persetujuan kredit secara efisien. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dari tim operasional, bekerja sama dengan tim Sales, Service, dan Credit untuk memberikan pengalaman layanan terbaik kepada nasabah.

Lingkungan kerja yang dinamis, dengan jam kerja Senin – Sabtu (08:00 – 16:00), memberikan kesempatan bagi calon pelamar untuk mengembangkan kompetensi administratif, kemampuan analitis, serta keterampilan komunikasi lintas departemen. Selain gaji pokok, perusahaan menyediakan paket tunjangan kesehatan, tunjangan komunikasi, dan bantuan hari raya, yang mendukung kesejahteraan karyawan.

Responsibilities

Administrator Business Channeling bertanggung jawab untuk mengelola seluruh siklus order yang masuk melalui kanal bisnis, mulai dari penerimaan hingga pengiriman order survei kepada tim lapangan. Berikut adalah rincian tugas utama yang diharapkan:

• Menindaklanjuti order yang masuk melalui berbagai sumber Business Channeling, termasuk portal online, telepon, dan aplikasi mobile.
• Mengumpulkan dan memverifikasi kelengkapan data konsumen serta objek pembiayaan, memastikan tidak ada informasi yang terlewat sebelum dimasukkan ke dalam sistem.
• Menginput data order ke dalam sistem ACCTION secara tepat waktu, dengan memperhatikan standar penulisan dan format yang telah ditetapkan.
• Memeriksa dokumen pendukung dan melakukan pengecekan awal terhadap hasil RAC (Risk Assessment Credit) atau grading konsumen untuk menentukan kelayakan kredit.
• Berkomunikasi secara proaktif dengan calon nasabah untuk menyampaikan hasil persetujuan atau penolakan kredit, termasuk menjawab pertanyaan terkait persyaratan dan prosedur.
• Mengirimkan order survei ke tim SOC (Survey and Observation Crew) serta memantau progres pelaksanaan survei lapangan.
• Berkoordinasi dengan SHC (Sales and Handover Coordinator) untuk memastikan bahwa setiap order yang sedang ditangani mendapat perhatian yang tepat dan tidak terjadi duplikasi pekerjaan.
• Melakukan entry data nasabah ke dalam sistem dengan tingkat akurasi tinggi, menjaga kerahasiaan informasi pribadi sesuai dengan kebijakan data protection perusahaan.
• Mengarsipkan dokumen fisik dan elektronik secara teratur, serta melakukan audit internal berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status order, tingkat konversi, serta kendala yang dihadapi, yang kemudian disampaikan kepada manajer operasional.
• Memberikan masukan perbaikan proses kepada tim manajemen berdasarkan temuan lapangan, guna meningkatkan efisiensi alur kerja dan kepuasan nasabah.

Selain tugas-tugas operasional, Administrator Business Channeling diharapkan dapat mengembangkan soft skill berikut untuk meningkatkan kualitas kerja:

• Kemampuan komunikasi efektif, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menjalin hubungan yang baik dengan nasabah dan tim internal.
• Ketelitian dan kemampuan detail‑oriented dalam pengolahan data, mengurangi risiko kesalahan input yang dapat mempengaruhi keputusan kredit.
• Integritas tinggi serta kemampuan menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah.
• Kecepatan belajar dan adaptasi terhadap sistem IT baru, mengingat perusahaan secara rutin memperbarui platform manajemen kredit.
• Manajemen waktu yang baik, mengingat beban kerja yang terkadang menuntut penanganan simultan dari banyak order.

Requirements

Untuk dapat berhasil dalam peran ini, kandidat harus memenuhi kualifikasi minimum berikut serta menunjukkan kemampuan tambahan yang mendukung kesuksesan tim:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun; tidak ada batasan gender.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun dalam bidang administrasi, khususnya yang melibatkan pengelolaan data nasabah atau order penjualan.
• Penguasaan komputer yang baik, termasuk kemampuan mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem manajemen data (misalnya ACCTION atau sistem serupa).
• Kemampuan dasar dalam mengolah data numerik dan melakukan pengecekan dokumen kredit.
• Sikap teliti, berintegritas, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Pengetahuan dasar mengenai proses kredit konsumen, termasuk pemahaman tentang RAC, grading, dan prosedur verifikasi dokumen.
• Keahlian dalam pelayanan pelanggan, termasuk kemampuan mendengarkan aktif, empati, dan penyelesaian masalah.

Benefits

PT. XYZ Indonesia berkomitmen untuk memberikan kompensasi yang kompetitif serta fasilitas pendukung kesejahteraan karyawan. Paket benefit yang ditawarkan meliputi:

• Gaji pokok yang disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) serta asuransi tambahan untuk melindungi karyawan dan keluarganya.
• Bantuan Hari Raya (THR) sesuai regulasi pemerintah.
• Tunjangan komunikasi (pulsa/internet) untuk mendukung aktivitas kerja yang memerlukan koneksi internet.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal terkait administrasi kredit, pengembangan sistem IT, serta soft skill seperti komunikasi efektif dan manajemen waktu.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi antar departemen, dengan program kebersamaan tim secara periodik.

About Company

PT. XYZ Indonesia merupakan perusahaan pembiayaan konsumen yang telah beroperasi lebih dari satu dekade di wilayah Kalimantan. Dengan jaringan cabang yang tersebar di kota‑kota strategis, perusahaan menyediakan solusi pembiayaan fleksibel untuk kebutuhan pribadi, seperti pembelian motor, elektronik, dan renovasi rumah. Fokus utama perusahaan adalah memberikan proses kredit yang cepat, transparan, dan berbasis teknologi, sehingga nasabah dapat menikmati layanan yang mudah diakses tanpa mengorbankan kualitas evaluasi risiko.

Visi perusahaan adalah menjadi penyedia layanan pembiayaan terdepan di Indonesia dengan mengedepankan inovasi digital, kepuasan nasabah, dan tanggung jawab sosial. Misi tersebut diwujudkan melalui investasi berkelanjutan dalam sistem manajemen data, pelatihan karyawan, serta kemitraan strategis dengan institusi keuangan dan fintech. Budaya kerja di PT. XYZ menekankan nilai integritas, kolaborasi, dan continuous improvement, menjadikan setiap karyawan sebagai agen perubahan yang berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan dan kesejahteraan masyarakat.