Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terpercaya untuk Pusat Kontak dan Layanan Pelanggan

Didirikan sejak tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana adalah anak perusahaan dari Phintraco Group yang berkomitmen untuk menyediakan solusi pusat kontak yang komprehensif. Kami menawarkan berbagai layanan mulai dari Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, hingga Outsourcing Proses Bisnis. Selain itu, kami juga menyediakan layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim ahli yang berpengalaman, kami siap memberikan layanan yang cepat dan efektif untuk setiap pelanggan.

Lowongan Kerja: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan!

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar dan standar layanan pelanggan selalu tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan berbagai masalah.
• Membuat laporan kinerja serta menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di sektor retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:
Anda dapat melamar secara online atau mengirimkan aplikasi Anda melalui email ke:
Email: safari.chandra@mitracomm.com

Bergabunglah bersama kami di PT. Mitracomm Ekasarana dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik!