PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi Terdepan dalam Business Process Outsourcing (BPO)
PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menawarkan layanan menyeluruh untuk manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada layanan seperti penagihan, customer service, telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan mengandalkan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, PT Telmark Integrasi Indonesia telah tumbuh pesat menjadi salah satu perusahaan BPO dengan perkembangan tercepat di Indonesia sejak 2016.
Kami membantu bisnis Anda dalam mengelola proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih berkonsentrasi pada strategi utama dan pengembangan usaha. Dengan solusi end-to-end, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terkini, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung untuk memastikan layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan
1. Agent Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Memimpin tim untuk mencapai target penagihan.
- Mengkoordinir seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching untuk Agent Desk Collection.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mahir menggunakan Ms. Office, terutama Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, lebih disukai yang berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.
2. Team Leader Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa bekerja dengan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV Anda ke [hr.recruitment@telmark.co.id](mailto:hr.recruitment@telmark.co.id). Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karier Anda di PT Telmark Integrasi Indonesia!
