PT Danareksa Sekuritas: Pionir Jasa Keuangan di Indonesia
PT Danareksa Sekuritas didirikan pada 1 Juli 1992 dan telah menjadi pelopor dalam industri jasa keuangan, khususnya di bidang pasar modal. Pada akhir Desember 2018, Danareksa Sekuritas resmi menjadi anak perusahaan PT Bank Rakyat Indonesia dengan kepemilikan saham 67%, sementara 33% sisanya dimiliki oleh PT Danareksa (Persero).
Sebagai perusahaan yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Danareksa Sekuritas memiliki izin untuk memberikan layanan sebagai penasehat keuangan, penjamin emisi, perantara perdagangan saham dan obligasi, serta agen penjual reksadana. Kami percaya bahwa bekerja dengan kami akan memberikan pengalaman yang berbeda.
Budaya Kerja yang Dinamis
Kami mengusung budaya kerja yang dinamis, di mana setiap individu dapat berkontribusi dan memiliki peran penting dalam kemajuan bersama. Dengan pendekatan kolaboratif, kami menekankan pentingnya kerja sama tim, kepercayaan, dan toleransi terhadap perbedaan pendapat. Klien kami mengapresiasi cara kami bekerja yang efektif namun tetap menyenangkan dan rendah hati. Kami sadar bahwa keberhasilan dapat dicapai bersama-sama.
Kami berkomitmen untuk mendukung perkembangan satu sama lain, menciptakan lingkungan yang seimbang antara tantangan dan kebersamaan. Kami berupaya memperkuat kemampuan internal yang diperlukan bagi klien kami agar selalu menjadi yang terbaik di pasar.
Tanggung Jawab Customer Service Officer:
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk, layanan, dan prosedur pasar modal kepada pelanggan dan calon pelanggan.
- Mengelola pembukaan dan pemeliharaan akun sekuritas, termasuk verifikasi dokumen dan tindak lanjut administratif.
- Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (email, telepon, atau komunikasi langsung).
- Berkoordinasi dengan unit internal (operasional, kepatuhan, penjualan) untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
- Memastikan semua aktivitas terkait pelanggan mematuhi SOP perusahaan dan regulasi pasar modal yang berlaku.
- Menjaga dokumentasi dan catatan pelanggan sesuai dengan kebijakan internal.
Kualifikasi:
- Gelar sarjana dari universitas terkemuka (semua jurusan; diutamakan Finance, Ekonomi, atau Bisnis).
- Diutamakan memiliki lisensi WPPE aktif yang diterbitkan oleh OJK atau telah lulus ujian WPPE.
- Memiliki pemahaman dasar hingga menengah tentang produk dan layanan pasar modal (saham, reksadana, obligasi).
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dengan orientasi layanan pelanggan yang kuat.
- Keterampilan interpersonal yang baik dan kemampuan untuk menangani klien secara profesional.
- Mahir dalam Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Mampu bekerja di bawah tekanan, mengelola beberapa tugas, dan memprioritaskan dengan efektif di lingkungan yang cepat.
- Teliti, responsif, dan berfokus pada solusi.
Jika Anda tertarik, silakan isi formulir di bawah ini dan kirimkan CV, Surat Lamaran, Sertifikat Akademik-Transkrip, dan Surat Referensi SK WPPE OJK dalam satu format PDF sebelum 13 Februari 2026.
